路透社報導，TikTok本週二被歐盟消費者保護組織投訴到歐委會，因為它涉嫌違反了歐盟消費者法律，並且未能保護兒童免受隱藏廣告和不當內容的影響。歐洲消費者組織(BEUC)向歐委會投訴了這款短視頻分享應用，在投訴中提到了幾個問題，其中一個問題與它的服務條款有關。

“這些條款不明確，模棱兩可，有利於TikTok，不利於其用戶。它的版權條款同樣不公平，因為它們賦予TikTok不可撤銷的權利，可以無償使用、分發和復制用戶發布的視頻，”它說。

其他投訴還包括TikTok的虛擬貨幣，它允許用戶購買虛擬貨幣作為TikTok名人表演的虛擬禮物，以及該公司涉嫌在處理個人用戶數據方面的誤導性做法。除了BEUC的投訴外，15個國家的消費者組織也提醒他們的消費者保護機構，並敦促他們採取行動。

涉嫌違規行為的細節載於兩份報告中，其中一份報告指責該應用未能保護兒童和青少年免受平台上分享的隱藏廣告和潛在有害內容的影響。

正如BEUC的新聞稿所說的那樣：

“TikTok向想要在應用上做廣告的公司提供的營銷優惠助長了隱性營銷的擴散。例如，用戶會被觸發參與品牌標籤挑戰，鼓勵他們創造特定產品的內容。由於受歡迎的網紅往往是這種挑戰的起點，商業意圖通常會被用戶掩蓋。TikTok在保護兒童免受不當內容的影響時，也有可能沒有盡責，比如播放暗示性內容的視頻，而這些內容只需滾動幾下就能看到。”

此前歐洲的監管干預發生在意大利，在一名10歲女孩參與了該平台上傳播的”black out”挑戰導致死亡，TikTok被迫在該國實施了年齡驗證程序。字節跳動旗下的TikTok還推出了應用內的隱私政策摘要，該公司表示，這讓青少年更容易理解其對隱私的立場。

“我們一直對如何改進持開放態度，我們已經聯繫了BEUC，我們歡迎舉辦會議，聽取他們的擔憂。”TikTok發言人告訴路透社。