在過去一個月的時間裡，Xbox Series X/S手柄遭遇問題的報告數量不斷上升。主要問題是，Xbox Series X/S的手柄會突然與主機失去連接。這個問題解決的方法相對比較簡單，但是過程挺鬧心，玩家需要關機，拿出手柄電池，就相當於一次大重啟。微軟方面認為，有必要進行一些調查了。

微軟近日在Xbox支持網站上發表了聲明，表示他們已經註意到Xbox Series X/S手柄與主機失去連接的問題。微軟當前尚未說明是否會有官方修復，但也提供了一些修復辦法。上面說的重啟主機和手柄是一個選項，另一個選項是用USB線纜連接手柄。

微軟表示他們正在收集關於這方面問題的數據。他們希望用戶一旦遭遇到這個問題之後就立即提交反饋，甚至希望用戶在第一個手柄失效之後立刻連接第二個手柄進行嘗試，以保證能獲得與該問題相關的所有反饋。

現在的問題是這種情況會不會永久存在。比如說，Joy-Con漂移問題是與硬件有關的，也就是說需要技術人員才能修復。Xbox Series X/S手柄問題可能是軟件相關的，所以通過固件升級有可能會解決這個問題。