蘋果今天發布了macOS Big Sur 11.2.1，以解決可能導致某些2016和2017款MacBook Pro無法充電的問題。此後該公司共享了一份新的支持文檔，其中包含更多詳細信息，並宣稱受影響用戶可免費更換電池。蘋果表示：2016和2017年的13英寸和15英寸MacBook Pro機型的客戶數量很少，電池無法充電超過1%。受影響筆記本電腦上的電池運行狀況將顯示“建議維修”。

此支持文件現在已經出現在蘋果全球官網上新啊，包括中文區官網。

要確定您的Mac型號，請單擊屏幕左上角的Apple徽標，然後單擊“關於本機”。以下機型可能會受到此問題的影響：

● MacBook Pro（13英寸，2016年，兩個Thunderbolt 3端口）

● MacBook Pro（13英寸，2017年，兩個Thunderbolt 3端口）

● MacBook Pro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt 3端口）

● MacBook Pro（13英寸，2017年，四個Thunderbolt 3端口）

● MacBook Pro（15英寸，2016年）

● MacBook Pro（15英寸，2017年）

如果您的MacBook Pro出現這種情況，蘋果表示可與客服聯繫免費更換電池。蘋果表示，將在維修筆記本電腦之前對其進行檢查，以驗證其是否有資格進行免費更換。（通常用戶自己或非授權的渠道拆修過機器均不再享受保修服務）

如果您的MacBook Pro尚未出現此問題，仍然強烈建議盡快升級到macOS Big Sur 11.2.1。還有一個macOS Catalina 10.15.7補充更新可防止出現此問題。

macOS Big Sur用戶可以通過打開系統偏好設置，單擊電池，在左側欄中選擇電池，然後單擊電池運行狀況來確定其電池是否需要維修。在macOS Catalina或更早版本上，用戶可以按住Option鍵並單擊菜單欄中的電池圖標可顯示電池狀態菜單。