據微博網友反饋，中國聯通短信功能今日上午在多地出現故障，無法接收驗證碼。“折騰了一大早，還以為是手機出問題了，結果…..” “真的絕望，以為手機欠費了充了話費，結果到賬信息沒有，驗證碼收不到，短信發不出去，人工客服全部佔線，我裂開。”

針對網友的反饋，中國聯通客服今日上午在微博上表示：目前已經在緊急處理中，請您稍後再試，給您帶來不便深感抱歉！如您比較急用，可以先關閉手機中volte功能再嘗試。

而根據中國聯通客服公佈的最新進展，其短信系統已於11點恢復正常。不過官方並未給出故障的具體原因。