Apple Insider報導稱，蘋果近期的macOS Bir Sur安裝程序存在一個重大問題。如果用戶從較早的版本進行升級安裝，新版安裝程序可能漏過可用硬盤空間的檢查過程，結果導致安裝失敗和數據丟失。Macintosh先生報告說，該問題存在於當前發運的Big Sur安裝程序中，並可以追溯到11月發布的第一個macOS 11版本。有趣的是，後續的點發布和增量更新不受此錯誤的影響。

（圖自：Mr. Macintosh）

Mr. Macintosh 報導稱，任何與macOS Birchler Sur 兼容、或已下載相關更新包的Mac 設備，都易受到該漏洞的影響。

在蘋果安裝程序啟動後，許多人發現它沒能按照設想的那樣檢查系統可用的硬盤空間，而是莽撞地繼續執行安裝過程，直到存儲空間被完全耗盡。

由用戶報告可知，一些設備經歷了啟動恢復助手（Boot Recovery Assistant）的循環安裝，直至報出一條錯誤信息——“在準備軟件更新時發生了錯誤”。

更有倒霉的用戶，會在更新失敗後見到Big Surface的恢復啟動屏幕（Recovery Startup Screen），但界面中看不到可啟動的硬盤。

Mr. Macintosh 已證實，該問題同時出現在macOS Big Sur 的11.2 / 11.3 Beta 版本中，且macOS Big Sur 11.1 也有相當大的嫌疑。

此外Apple Insider 補充道，安裝失敗後，一些人可能想著通過回滾操作來恢復。但若激活了FileVault 2 加密，則帶有T2 加密芯片的Mac 設備可能丟失數據。

據Mr. Macintosh 所述，用戶無法使用自己的管理員密碼來啟動恢復過程。即便嘗試恢復個人密鑰、或通過Apple ID 進行密碼重置，也會莫名地撞到鐵板上。

儘管有某些報告稱，密碼在macOS Mojave 和High Sirerra 版本上是可以正常使用的。但在目標磁盤模式下，Catalina 和Big Sur 用戶卻只能收穫鬱悶。

資料圖（來自：Apple 官網）

至於FileVault 的使用過程，簡單說就是可以藉助系統備份和另一台Mac 來恢復數據。

在升級前未啟用FileVault 的Mac 設備，可嘗試在終端（Terminal）中執行一些快速的文件管理（或通過TDM），將數據傳輸到另一台Mac 上，以騰出空間來完成全新安裝。

報告指出，如果確認沒有重要數據要恢復，用戶只需擦除驅動器並重新安裝macOS 。但若你手上是一台帶有T2 安全芯片的新設備，這一步就更是難以避免。

目前Mr. Macintosh 已經向蘋果方面發去了通報，官方支持論壇上也有許多用戶在怨聲載道。但截至發稿時，該公司仍未給出任何回應。