“退位”的貝索斯,推卸不掉華盛頓和批評者的問責
據報導,過去這些日子,在線零售巨頭亞馬遜正面臨美國政府越來越嚴格的審查——從反壟斷調查和對繳稅與勞工措施的批評,再到該公司掌控著其他公司訪問互聯網能力的守門人角色的質問。但就在此時,傑夫·貝索斯決定辭去亞馬遜的首席執行官一職。
而他選擇的繼承人也曾站在亞馬遜各種爭議的風口浪尖。
亞馬遜網絡服務(AWS)是該公司利潤豐厚的雲業務部門。上個月國會暴動事件後,AWS決定暫停向右翼社交媒體平台Parler提供網絡託管服務。作為該部門的首席執行官,安迪·賈西(Andy Jassy)在這個決定中也發揮了作用。AWS還對五角大樓將百億美元合同給予微軟這個決定提出了質疑,甚至與之對簿公堂。包括參議員伊麗莎白·沃倫在內的反壟斷倡導者極為關注AWS,認為聯邦政府應該從亞馬遜剝離該雲業務,以削弱該公司的影響力。
但是從兩年前賈西的一番說辭來看,亞馬遜並沒有把來自華盛頓的威脅放在心上。
2019年,賈西在亞利桑那州參加技術大會時說:“我們沒有花很多時間去討論這件事。”當時,針對科技行業的反壟斷審查已經如火如荼。司法部正著手調查谷歌。
不到一年前,賈西否認亞馬遜自動消滅任何出現的競爭對手這一說法,稱其為“民間傳說”。
本週二,亞馬遜在第四季度財報電話會議前夕宣布,貝索斯“將在2021年第三季度開始擔任公司的董事會執行主席,屆時安迪·賈西將接任公司首席執行官。”
這份聲明標誌著該科技巨頭迄今為止最重要的權力過渡。過去幾十年來,亞馬遜從不起眼的在線圖書銷售平台,逐漸發展為市值過萬億美元的超級公司,其足跡遍布電子商務、雲計算、音樂和視頻以及實體零售(如全食超市)等領域。
貝索斯在聲明中說:“眼下,我相信亞馬遜正值創新的巔峰,這正是權力過渡的最佳時機。”在給員工的一封電子郵件中,他補充說,他將把更多時間和精力放在其他“愛好”上,包括他的太空公司藍色起源以及個人擁有的《華盛頓郵報》。他寫道:“未來我將有更多精力,這個決定並不代表退休。”
不過,亞馬遜首席財務官布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsky)在財報電話會議中透露,貝索斯仍會參與公司的重要決策。
他說:“傑夫將擔任董事會執行主席。他會參與許多更大、更重要的鞠策,像是收購、戰略決策等。”
亞馬遜是全球最龐大、最賺錢的公司之一,貝索斯自己很長一段時間也是全球首富(淨資產估計為1880億美元)。在他執掌亞馬遜期間,貝索斯沒少受到華盛頓和歐洲施加的巨大壓力。最近幾年,亞馬遜逐漸成為兩黨政客們頻繁攻訐的對象,包括前總統特朗普和現總統拜登。
民主黨猛烈抨擊亞馬遜給予員工的工資和待遇。疫情期間,隨著在線購物需求的激增,這個問題再次引起社會的關注。拜登和其他民主黨人士也指責該公司未支付更多的稅款。競爭公司指責亞馬遜剷除競爭對手,因為以亞馬遜為首的在線商務的崛起顛覆了傳統零售商曾經的優勢地位。
11月,歐洲監管機構指控亞馬遜濫用其第三方商家的數據並對該公司的潛在反競爭行為展開調查。去年,參議員喬什·霍利(Josh Hawley)也針對該公司使用賣家數據的方式,要求對亞馬遜展開刑事調查。
最近,聯邦貿易委員會(FTC)宣布,亞馬遜須支付6170萬美元補償消費者,因為該公司沒有將消費者給予配送司機的小費悉數交給配送司機。另外,FTC也在對亞馬遜涉嫌的反壟斷違法和之前的收購開展調查。
去年7月份,眾議院反壟斷小組委員會召開聽證會,邀請貝索斯出席為公司的商業行為和競爭方式作證。這是貝索斯第一次在國會作證,也可能是他最後一次以亞馬遜首席執行官的身份在國會作證。亞馬遜起初拒絕明確承諾貝索斯一定會出席聽證會,但眾議院議員以傳喚貝索斯為威脅。最終,貝索斯自願與Facebook、蘋果和谷歌的首席執行官一同出席了聽證會。
眾議員普拉米拉·賈亞帕爾來自亞馬遜所在的華盛頓州。她說:“我會繼續做好我的工作,確保我們的稅制系統可以讓大型公司和富人們支付他們應該繳納的稅款,並且我作為眾議員司法委員會反壟斷小組委員會的成員,我們會積極挑戰亞馬遜等科技平台,約束他們的反競爭行為和壟斷措施。”
華盛頓特區緊盯貝索斯已經有多年,即便他週二宣布將辭去該公司首席執行官一職,亞馬遜的批評者仍不願放過他。不斷對亞馬遜施加壓力的倡導組織也表示,他們計劃盡其所能,讓貝索斯對種種問題負責。
進步倡導組織Public Citizen的總裁羅伯特·魏斯曼(Robert Weissman)說,亞馬遜的問題“已然根植於公司內部,而貝索斯就是那個始作俑者”。他還補充說,領導層的改變“也許是亞馬遜改過自新的一次機會”。
地方自立協會的聯合主任斯黛茜·米切爾說:“我們不會輕易放過傑夫·貝索斯。”
在卸任亞馬遜首席執行官一職後,他可能會在華盛頓特區繼續擴大他的影響力。米切爾指出,貝索斯在華盛頓特區已經擁有兩大資產:該地區最大的房產和《華盛頓郵報》。米切爾說:“他似乎打算在首都提高自己的影響力。”
總之,所有這一切都意味著,亞馬遜的批評者不會因為貝索斯卸任就不再質問他。
貝索斯辭去首席執行官一職後,賈西將擔起重任。2003年,賈西協助成立了AWS部門;2016年,擔任該部門的首席執行官。
賈西此時接管的亞馬遜,將是一個在全球範圍內面臨愈發嚴格審查的公司,包括指控該公司使用壟斷權力不公平地打壓競爭對手以及虧待公司員工。
反壟斷小組委員會的另一名成員眾議員肯·巴克(Ken Buck)週二發推說,自己已經準備好了一些問題,“想請教賈西”。
華盛頓特區在此之前幾乎沒有關注賈西。國會記錄中也只提到過他一次。
對此,亞馬遜的批評者說,他們尤其警惕賈西從貝索斯那裡繼承的不僅是首席執行官頭銜,還有社會關注。因為,他們認為,幾年前,曾有另一家大型科技公司採用了類似的措施,試圖緩解其與華盛頓特區的衝突。
2015年,當時的谷歌首席執行官拉里·佩奇(Larry Page)升任為谷歌母公司Alphabet的首席執行官,並將帶領谷歌發展的重任交給桑德爾·皮查伊。
那時候,佩奇也說,自己“可以騰出更多時間來實現其他的抱負”。但事實上,在谷歌內部,佩奇仍是一個重要人物,也對公司長期以來的發展負責。
但是2018年,當參議院情報委員會邀請佩奇就選舉干預和隱私等問題出庭作證時,谷歌拒絕了。最後,聽證會上,委員會為谷歌留了一個空位子。當時,人們或許以為這是谷歌的一次政治失誤。但如今回想起來,佩奇的“退居幕後”策略似乎已見成效。
雖然皮查伊現在已經是Alphabet的首席執行官,但他的公眾知名度仍低於Facebook的馬克·扎克伯格或Twitter的傑克·多西。去年10月,在這幾位首席執行官同時出庭作證時,國會議員將更多問題拋給了扎克伯格和多西,而只向皮查伊問了少數問題。
現在,當貝索斯把職位拋給賈西後,米切爾說:“看吧,谷歌有先例。”(谷歌未立即回複評論請求。)
雖然已經有議員準備好“發難”賈西,但倡導者還是擔心,日後賈西以亞馬遜首席執行官身份出席國會聽證會時,他給出的回答會更少。
魏斯曼說,“在出席調查聽證會時,賈西可以回答說:’我不知道,我沒有參與其中’。”他繼續說,貝索斯的職位過渡“將成為一個轉折點,但我們不能依賴亞馬遜自己洗心革面。我們需要拆分這家公司,重塑其商業模式”。