手機號歸屬地能否更改?工信部回應
隨著長途費、漫遊費的取消,手機號歸屬地似乎失去了意義,而且存在諸多不便,尤其是變換工作地、生活地之後,那麼能取消手機號的歸屬地設置嗎?或者是否可以允許變更手機號歸屬地?最近就有多位網友向工信部反映了這一問題,工信部也給出了統一回复。
工信部表示,我國的手機號碼具有顯著的行政區劃屬性,總長為11位數字,前7位標識不同的行政區劃,也就是歸屬地。
當前,手機號歸屬地有三層含義:
一是代表號碼入網時的地區,不同地區用戶可選擇的號碼屬於不同號段;
二是代表服務該用戶的企業,由該地區企業向用戶提供套餐、業務,並負責投申訴問題處理等;
三是代表服務該用戶的網絡和系統,由該地區(可邏輯上)系統提供用戶數據的存儲和路由管理等。號碼的入網地區,決定了為用戶提供服務的企業,以及對應的網絡和系統。
如果取消或更改手機號碼歸屬地,將有三個方面的不利影響:
一是影響用戶認知,增大電信詐騙風險;
二是影響套餐和資費,加劇企業市場競爭,加劇數字鴻溝;
三是影響企業運營管理體系,是個大規模改造工程,需投入大量人力、物力和時間。
那麼,如何解決手機號歸屬地帶來的問題?
工信部表示,我國已經取消移動長途費、漫遊費,用戶的通信資費和所處地理位置(限國內)已經沒有關係,各家運營商也在不斷推進跨域業務服務,提供線上、線下多渠道辦理方式,比如異地銷戶、異地補卡服務等,很多優惠活動可以線上辦理。
親情網等業務也取消了號碼歸屬地限制,可以跨域號碼綁定。
根據行業建設要求,到今年年底前,95%以上的常用業務都要提供線上辦理方式。
下一步,工信部將進一步評估廣大用戶對跨域服務的需求,調整固移融合等需求較強的業務規則,打破對號碼歸屬地的限制,繼續推進線上辦理業務種類,滿足跨域流動用戶業務辦理需求,進一步評估取消或更改手機號碼歸屬地限制的影響。