撒錢百億用戶參與感卻下降互聯網連發紅包都“內捲”
一年一度的集福活動首先帶來了年味,2月3日,“友善福”衝上熱搜第一。網友們紛紛表示“今年五福太簡單,早就集齊了”,截至目前,已經超3000萬人集齊了支付寶五福。參與紅包大戰的其他互聯網大廠也十分熱鬧,“抖音分20億,快手分21億,百度分22億,拼多多分28億,淘寶不打烊”,從金額就可以感受到各家在暗自較勁,互聯網的“內捲”戰爭也燒到了春節紅包營銷上。
春節瓜分紅包已經成為互聯網的新戰場,而砸下重金的紅包營銷活動,是養肥了羊毛黨,還是能收穫到真正的用戶和流量?無論結局如何,這都是一場互聯網大廠不得不參與的流量爭奪賽。
玩法複雜,到手少,用戶參與感下降
進入2021年,誕生多年的春節紅包活動依舊熱度不減,玩法多種多樣:抖音推出集燈籠,集齊五個家鄉燈籠可以參與分紅包;快手推出擲骰子、集福卡、組隊PK、拆福袋等多種玩法;百度則是集好運卡,還有團圓紅包、消費補貼;紅包活動的老玩家支付寶仍是集五福瓜分5億,但也新增了寫福字玩法。
獎金池也在“膨脹”,成為春晚紅包獨家合作夥伴的抖音宣布要在春晚直播期間分出12億,其他活動中分出8億。緊跟著,快手計劃投入21億,百度打出“22億天天搶”的口號,加入牌桌。
加上拼多多、淘寶、微信、微博等平台,今年的春節紅包大戰已經達到百億級別。各平台的投入越來越大,紅包的營銷套路也在不斷加碼。
首先,獎金並不全是現金紅包。抖音的紅包規則顯示,用戶參與“團圓家鄉年”活動可分20億,其中含現金﹑卡券及補貼,百度22億紅包活動中,有12億為“消費補貼”。
其次,玩法也更加複雜了。快手活動中,僅有2億可以通過集卡獲得,其他獎金則散落各種互動小遊戲上:用戶要先從七種“福牛”的形像中選取自己的代言人,讓它成為飛行棋遊戲中的“旗子”,使用體力擲骰子後解鎖地圖、完成通關後獲得紅包。
快手春節紅包活動部分玩法
百度拿出5億紅包平分給集齊好運卡的用戶,其他紅包要通過好友組團、每日搜索、一元購年貨等形式獲得。支付寶則鏈接了59個APP和小程序,用戶想要集福還得打開其關聯的幾個產品。
而經歷層層套路,參加上百億的大項目,用戶能得到多少?參考往年支付寶集五福的數據,2016年支付寶第一次集五福活動設置2億元作為紅包獎勵,最終有79萬人成功集齊,每人分得271.66元。
後一年,人均紅包數額斷崖式下跌:2017年春節,1.68億用戶參與瓜分2億元獎金,每人收穫平均不到1.2元。之後幾年,支付寶把獎金增加到5億,但人均仍然少得可憐:2018年人均金額2元;2019年人均金額1.6元;2020年人均金額1.6元。
玩法複雜,到手卻不多,部分用戶已經喪失了興趣。一位支付寶用戶告訴觀察者網,因為過去幾年到手的五福紅包就2元左右,今年的期待值就大大下降了,以前還會主動掃福換卡,現在更多是“隨緣”。
不過,集五福活動年年上演,逐漸變成了互聯網的“新年俗”。有網友感概:一年一度的集五福開始才感覺有年味了,支付寶集福活動上線當日上午,完全版攻略就被總結了出來。
網友總結的集五福攻略
支付寶用戶張麗(化名)就是熱衷於參與集福活動的一類用戶,她告訴觀察者網,雖然每年到手的紅包都不多,但集福可以和朋友們互動,有過年的氛圍,而且“集齊的快樂比較重要”。
對於抖音、快手、百度等新玩家的紅包活動,觀察者網採訪的多位用戶表示,有空就去湊個熱鬧,不一定會參與。也有用戶在媒體採訪時稱,自己會一次參與多個平台的集卡集福、紅包玩法,主要是為圖熱鬧,薅完羊毛就走。
全行業搶占流量,不得不跟上的營銷競賽
不過,就算有用戶吐槽,紅包活動也在熱火朝天地進行著。綜合來看,雖然各平台玩法多樣,但“集”的玩法仍是主流,集五福、集福牛、集好運卡……“集”的形式,不僅能拉動核心產品的用戶活躍度,還在引導用戶關注或者打開其他關聯產品,讓流量紅利惠及多種產品。
在春節這個搶占流量的絕佳時間,互聯網平台們都想收割一波流量,為平台內的多種業務的沉澱和轉化積蓄能量。從5億到20億,瓜分紅包的金額在互相“攀比”著飛漲,複雜的玩法也在拼命爭取用戶的停留時間。
諸多平台中,兩大短視頻平台發力最猛。1月26日,抖音官宣成為2021年總台春晚獨家紅包互動合作夥伴,在去年拿下這一合作權的是快手。
在這個全國收看人數最多的晚會上,百度APP曾一天DAU暴漲1億,相關產品好看視頻、全民小視頻也均實現千萬級增長。春晚已經成為了互聯網平台營銷投放的必爭之地。
網經社電子商務研究中心主任曹磊指出,互聯網公司通過春晚發紅包的方式進行粗放式“撒網”,從點至面獲取大量流量,再通過各種組合方式進行細分將用戶引流到自家的其他產品上,進而一步一步獲取用戶價值,最終實現流量的價值變現。
不過,春節並非流量的解藥。國金證券在2019年紅包大戰的分析中指出,“來的快去的更快,紅包戰結局尷尬。”
數據顯示“紅包大戰”對提升APP短期內的DAU (日活)以及使用時長、使用頻率具有立竿見影的功效,相關APP在春節假期中均收穫流量高峰,手機百度的DAU在除夕當日甚至接近4億大關。然而紅包過後,大部分APP都失去了對用戶的黏性,DAU、用戶使用時長和次數快速下滑,新用戶的7日留存率低。
重金砸下,卻只養肥了羊毛黨,沒有收穫到真正的用戶和流量,這是春節紅包營銷活動面臨最慘淡的結果。
值得注意的是,拿下春晚合作權後,抖音匆忙上線了抖音支付,目前,抖音App結算訂單的界面,除了支付寶和微信支付外,出現了“抖音支付”的入口。有行業觀點預測,抖音將會在春晚期間重點推廣抖音支付,引發新的支付戰爭。
抖音支付入口已經上線
回顧2015年,微信支付曾通過春晚分發5億紅包,兩個月內拉動了微信零錢的用戶數達到3億,成為趕上支付寶的關鍵一戰。對抖音、快手等短視頻平台來說,直播帶貨和電商業務都對移動支付的需求旺盛,支付業務急需流量進入。
此外,紅包不僅可以培養用戶的支付習慣,也在一傳一遞中增強了平台的社交黏性,在抖音的最新版本中,抖音群已開始支持使用發群紅包的功能。
今年紅包活動中,快手還重點推出直播紅包雨,為直播和電商業務引流。有分析人士認為,抖音也將在2021年春節期間利用紅包作為營銷利器,推動其電商業務。
抖音是否能在春晚一戰成名尚未可知,但可以看到,互聯網平台們的紅包大戰,不僅僅是支付的戰爭、也是社交、電商等多線業務的較量。
就在昨日(2月3日)曾在微博調侃“此刻好慌”的淘寶也入局了,有媒體報導稱,淘寶已經成立牛年春晚項目組,將作為牛年春晚的獨家電商合作夥伴,在春晚期間發出至少20億紅包。
這是一場不得不跟上的豪賭。狂撒出的百億究竟能換回多少有價值的用戶和流量,結局是不確定的,但流量焦慮的互聯網平台們都不願意放棄。