滴滴順風車發微博稱，關注到“廣東網約車司機遭乘客毆打砸車”的報導，經核實該事件為滴滴順風車訂單，非滴滴網約車訂單。雙方因80元高速費產生糾紛。該筆訂單中，車主由於收取高速費高於實際產生的費用且未主動退還乘客違反平台規則，平台會依據規則對其進行相應處罰。

對於乘客毆打車主的惡劣行為，平台已經按照平台規則對乘客賬號停止服務。

目前該案件已報警，平台已於25日配合警方調查取證，後續也將會積極配合警方妥善處理。