澎湃評:羅永浩直播翻車後比爛真讓人“驚詫莫名”
賣假羊毛衫風波未平,近日又有網友爆料稱,在羅永浩直播間購買的潮鞋疑似為山寨貨。該網友表示,自己在老羅直播間購買了一雙RVG X STM潮鞋,外觀與日本Revenge X Storm潮鞋相似,但經過第三方鑑定App鑑定為假貨。
目前羅永浩團隊還沒有回應此事,不知道疑似山寨鞋到底屬於什麼性質。不過最近羅永浩個人微博回懟“很多媒體和網民”的一段話,倒是引起新的爭議。
羅永浩稱:很多媒體和網民的最大魅力在於,自己天天在100%有假貨的電商大平台買東西,但直播行業出了些類似問題,他們就“驚詫莫名”,即使某些直播從業者在出問題時,比任何電商大平台出現同樣問題時解決得都更快更好更有誠意,他們也繼續驚詫莫名。
不得不說,這段話的邏輯真是讓人“驚詫莫名”。直播帶貨賣了假羊毛衫,這是板上釘釘的事實,外界關注或者質疑,都在情理之中。其他電商平台是有假貨山寨貨,但其他平台也沒少挨罵。可是在羅永浩看來,大家臉上都不干淨,所以自己臉上抹灰,別人就不該“驚詫莫名”。
這不是赤裸裸的比爛嗎?別人都賣,你賣就不許驚詫,你處理及時別人還得給你鼓掌?
事實上,上一次賣假羊毛衫被曝光,他們給出善後方案後,羅永浩個人微博下就是排著隊的讚美。不光他的粉絲,普通網民讚美也不少。這種輿論待遇,已經比其他出問題的平台好到不知道哪裡去了。
賣假貨出問題,認錯賠償,本來是商家的本分。羅永浩被吹捧成那樣,不就是因為大家已經考慮到“同行襯托”,已經給了他很多理解。如果這還不滿足,連別人“驚詫”都要回懟,未免太拿自己當回事了。
在上一次假羊毛衫事件中,羅永浩團隊把所有鍋都甩給了供貨商。從程序上看,主要問題確實是出在供貨商,可當時也有網友質疑,那麼低價的產品,羅永浩方事先真是一點疑問沒有?
這一次的疑似山寨鞋,同樣有這個疑惑。這款潮鞋在日本賣價約人民幣1800多,而在羅永浩這裡售價僅219元。直播帶貨是可以量大優惠,可是優惠到這個程度,羅永浩團隊有沒有盡到去核實的把關責任,是很需要追問的。
主播賣貨,最初會有粉絲效應,粉絲買的不僅是貨,還有對主播的“精神應援”,因此就算發現產品性價比不高、山寨貨,可能也不會太較真。可是直播做大了,必然會出圈,會面臨更多消費者的檢驗。
現在直播帶貨領域的消費者投訴越來越多,正是因為當這種模式做大之後,只靠主播人設和道德自覺遠遠不夠。需要有完善的機制,明確直播帶了假貨、山寨貨的責任。不能總是出了事和供應商一切割,或者道歉賠償下就了事。外在規範約束不到位,翻車事故就很難杜絕。而行業不進一步規範,迷之自信的羅永浩還是會讓人“驚詫莫名”。