緯創向員工道歉蘋果“印度製造”計劃是否會受挫?
有越來越多的證據顯示,緯創資通(Wistron)在印度的蘋果代工廠被砸,事情或許不是表面上那麼簡單。日前,緯創公開發表聲明,承認部分員工確實沒有按時足額領到應得的工資,為此向所有員工道歉。同時,蘋果宣布暫停向緯創下新訂單,直到緯創解決這一系列的問題。
在12月12日清晨,緯創在印度卡納塔克邦訥爾薩布拉工業園區(Narsapura)內的工廠,員工因勞資糾紛引發打砸騷亂,工廠主要生產設備及倉庫受到損害,據公司初步評估,共造成了約700萬美元(約合4575萬元人民幣)的損失。
這一事件對於蘋果在印度落地以及製造將會產生怎麼樣的影響?在接受第一財經記者採訪時,科技與戰略風雲學會副會長陳經表示,蘋果依舊很看中印度市場,近些年來也對其加大了投資。
他說,此次事件是蘋果在印度推進過程中的一個經驗教訓,各方會對其進行總結,而不會成為蘋果撤離印度市場的初兆。
多方調查緯創違規
緯創表示,他們對員工所投訴問題進行了調查,認識到問題的嚴重性,部分員工確實沒有拿到適當的薪資,員工的投訴是正當的。
在聲明中,緯創說道:“我們對此深感遺憾,並向所有員工道歉。我們意識到我們犯了錯誤。我們管理勞務中介和薪資支付的流程需要加強和優化。”
工廠所在的卡納塔克邦相關部門經過調查發現,為緯創提供服務的6家勞務公司沒有按時向工人付薪資,同時緯創也部分違反了勞動法。該邦官員表示,勞務公司的行為對該邦的投資環境造成了影響,這些公司除了將面臨罰款外,還可能會被列入黑名單。卡納塔克邦的勞動部門指出,緯創工廠原本實施的是8小時輪班制,但在10月改為12小時輪班值,並未就薪資問題做好解釋工作,並且在加班記錄問題上也有缺失。工人曾投訴記錄考勤的機器和軟件發生故障,以致未能拿到全薪,導致勞資糾紛加劇。為了解決這個問題,緯創表示已經撤換了公司負責印度業務的副總裁,並為員工開通了一條多語種的匿名投訴熱線。
19日,蘋果對緯創發出“通牒”,稱在印度工廠問題得到解決之前,不會再向緯創下新訂單。蘋果的初步調查結果顯示,緯創違反了蘋果的“供應商行為準則”,沒有實施適當的工時管理流程,導致延遲了部分員工10月和11月的工資發放。
在接受第一財經記者採訪時,陳經表示發生勞資糾紛在所難免,但從以往經驗看,員工罷工是常態化事件,但如此程度的打砸實屬罕見,尤其是此次連蘋果的生產線也受到了損害。
陳經分析道,此次問題關鍵所在是緯創在管理中犯了經驗主義的問題,對於勞資糾紛掉以輕心,沒有預見到嚴重的後果。
他說,緯創沒有及時與勞務公司溝通,制止其不合規的問題,才釀成如此嚴重的後果。如今緯創也認識到了問題,對於管理團隊的負責人進行了追責處理。
發展中的經驗教訓
緯創在印度代工蘋果iPhone的時間已接近四年。在這次事件發生後,印度聯邦政府,特別是工廠所在的卡納塔克邦,都表現出嚴重關切,他們擔心這會影響到當地和印度的投資形象。
目前緯創在印度已經開設了3家代工工廠,是蘋果最大的代工供應商之一。在接受第一財經記者採訪時,陳經表示此次蘋果要求緯創進行整改,暫停給予其新單,並沒有將緯創清除出供應商的名單,這是常規的處理方式。他預期,經過一段時間的整改,蘋果還是會向恢復緯創的訂單的。
同時,陳經還分析道,緯創在印度的工廠主要生產較為低端的iPhone,本來就沒有太多新的訂單,而高端的則由富士康在印度的工廠進行生產組裝。另據媒體報導,富士康在印度的工廠已經開始試產iPhone 12,預計會2個月內問世。
陳經表示,他注意到蘋果在此次的聲明中並沒有苛責參與打砸的印方員工,而是對緯創進行了批評。他表示,這表明蘋果依然相當看中印度市場。
數據顯示,2019年蘋果iPhone 在印度的出貨量僅在150萬部左右,還不到全球出貨量的1%。對此,陳經向第一財經記者表示,雖然蘋果在印度的銷量較低,但印度人口基數大,市場依然具有一定的規模,並且總體上印度iphone的銷量還是在往上走的,所以蘋果對印度市場還是有相當的期望。
不過,還是有印度的經濟學家頗為擔心。印度HDFC銀行首席經濟學家巴魯亞(Abheek Barua)就表示,工廠的暴力事件可能會削弱印度吸引大型外資企業的潛力,而更重要的是,外資在考慮是否在印度建廠時會更加謹慎。