自從11月初發售以來，PS5就一直處於供不應求的狀態，隨著2021年即將到來，各大零售商的庫存看起來沒有絲毫得到改善。PS5的創新性升級就是其手柄DualSense，該手柄可以實現觸覺反饋以及自適應扳機鍵來提高玩家的沉浸感。其中，自適應扳機鍵特別值得注意，因為它可以根據遊戲中的參數來改變其回饋力的大小。

例如，當您的球員在籃球比賽中疲憊時，扳機會變得更難按，這會影響您的攻防能力。

不幸的是，據一些PS5用戶反饋，他們的自適應扳機鍵出現了故障和損壞。Resetera的一位用戶“EeK9X”抱怨他在玩《蜘蛛俠：邁爾斯·莫拉萊斯》時遇到的扳機問題。

該用戶寫道：“幾天前，我在《蜘蛛俠：邁爾斯·莫拉萊斯》中到處晃悠，我感覺到R2鍵卡了一下並變鬆了下來。就好像什麼東西觸發了扳機鍵的’反饋’破裂了，它變回了常規的，非適應性扳機。”同時，該用戶還表示，他的PS5遊戲時間還不足50小時，並且一直很小心的使用，這樣的故障讓他感到出乎意料。

這樣的情況並非個例，“EeK9X”帖子中有不少用戶跟帖表示自己也出現了類似的問題。

許多用戶跟帖表示遇到類似情況

此外，Reddit用戶“mofftarkin33”也發帖表示在遊玩《惡魔之魂：重製版》時也遇到了該問題，他寫道：“大約在進入《惡魔之魂》一周後，我注意到我的R2鍵在僅僅稍微觸碰甚至只是移動手柄的情況下突然開始觸發。於是我檢查了手柄，發現R2比L2鬆散的多。輕輕微動都能是它搖晃起來。”

多數人認為是扳機鍵的彈簧問題，當然這也可能是扳機鍵的設計問題。但是無論怎樣，這樣的反饋還在增加，截止發稿，Resetera的這則帖子已經討論了11頁，而Reddit上的許多用戶也在抱怨同樣的問題。