京東集團近日發布全員郵件，號召員工面對老人摔倒，要勇於伸出援手，不要擔心事後是否會被訛詐或產生糾紛。若遇到糾紛，京東法務部將協助處理。

以下為京東全員信全文：

正式號召：請全體京東人勇於伸出援手！

各位同事大家好，

隨著氣溫的降低，很多地方路面濕滑，老人獨自在外行走易出現滑倒、摔傷等情況。面對摔倒的老人，現在社會上普遍存在對救助後可能說不清情況被訛詐或產生糾紛的擔憂。對此，京東集團正式號召：

所有京東人，在遇到老人摔倒這樣的危急情況時，請第一時間伸出你的援手，不要擔心事後是否會因為你的善舉而被訛詐或產生糾紛，京東集團是你最堅實的後盾，為你承擔所有不良後果，不讓任何一雙伸出的溫暖援手被寒風侵襲！

如果你在救助受傷人員後遇到糾紛，請撥打員工服務熱線400-618-3638報備情況併申請協助，法務部專業同事及律師將全程協助進行處理。

感謝你對感恩價值觀的堅守與踐行，你傳遞愛與希望，京東與你共同守護最美的初心。