對於不少國內用戶來說，購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程，而之前互聯網不少服務型公司都出現了殺熟的情況。近日，有網友反映，“能花錢的軟件都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，鏈接互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。”對此，攜程方面也是進行了回應。

12月22日，@攜程客服回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：“在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。”

按照之前的規定，大數據“殺熟”將在10月1日之後明令禁止，文化和旅遊部最新公佈的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益。