特斯拉客戶支持回應稱，關於近日大家關注的這起深圳事故，我們在第一時間聯繫到了車主，在確認車主安全後，迅速對發生事故時的車輛狀態進行調查。

經過對車輛數據的讀取和分析，車輛的加速及先後二次碰撞發生過程中，駕駛員持續深度地踩下了加速踏板，期間並未踩下剎車踏板。

當前我們正在協助車主進行保險理賠和車輛的維修事宜。