微信最大競爭者來襲:三大運營商齊出馬5G 消息即將到來
被業界視為微信最大競爭者的5G 消息就要到來了!據《上海證券報》報導,中國電信、中國移動、中國聯通均已開始5G 消息規模化部署,5G 消息有望成為首批為個人用戶所見的5G 應用之一。5G 消息自今年4 月8 日在《5G 消息白皮書》上首次被提出之時,就有輿論將其視為“三大運營商圍攻微信”。
如今,隨著5G 消息快速推進,是否意味著微信地位即將受到衝擊?11 億人都在用的微信,地位不保了?
5G 消息是什麼?
進入思考題之前,首先需要了解什麼是5G 消息。
5G 消息,其實是短信業務的升級,是運營商的一種基礎電信服務,最早於4 月8 日提出。
當時,中國移動、中國電信、中國聯通聯合宣布共同發布《5G消息白皮書》,推出“5G消息”業務,包括中興、華為、小米、OV在內的11家終端廠商也積極表態支持。
雖然“5G 消息”看似與5G 關係緊密,但實際而言,它並非5G 時代才特有的功能。5G 消息相對於傳統短信的升級之處,在於RCS (Rich Communication Services & Suite,富媒體通信服務,簡稱RCS)。
RCS是新一代消息服務國際標準,基於此打造的信息服務平台可以讓“信息即平台、用戶即客戶、手機即應用”成為現實。
需要注意的是,RCS 也並非5G 時代的產物,早在2007 年就曾被提出。儘管早已出現,但RCS 在國內的發展較為緩慢;這與國內3G、4G 網絡部署有關,但與運營商的推動也不無關係。
而今,正值5G 到來,2/3G 網絡正加速退網,原依附於2/3G網絡上的傳統語音和短信業務需要遷移,再加上國內LTE 網絡的成熟覆蓋,RCS 具備了推出最佳時機。
於是,“5G 消息”應時而生。
說了這麼多,5G 消息,具體能幹啥?
其業務包含兩大方面——一類是個人用戶和個人用戶之間交互的消息(包括點對點消息、群發消息和群聊消息);另一類是行業客戶與個人用戶之間交互的消息。
分別來看:
- 對個人用戶而言,5G 消息將打破傳統短信對每條信息140 字節文本的形式,內容方面也將突破文字局限,實現文字、圖片、音頻、視頻、位置、文件傳輸等多種富媒體信息的融合。
- 對企業而言,5G 消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口,企業可以通過富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢,例如機票酒店預訂查詢、物流查詢、網購訂單查詢等。
- 另外,用戶在消息窗口還可以實現搜索、交互、分享和支付等一站式業務體驗。
簡而言之,當下用戶在微信上能夠操作的大部分功能,在5G 消息中也能夠實現。
基於此,5G 消息自發布之時,就引起輿論陣陣——有觀點認為5G 消息是三大運營商向微信發起的一次圍攻,甚至有說法認為5G 消息是運營商們的一次“復仇”,以奪回被搶去的語音和短信收入。
而今,5G 消息即將到來,微信危矣?
即將取代微信?
儘管輿論風向有些言過其實,但眾口云云之下,倒也生出幾分可信度;更何況,微信與運營商之間,並非首次交鋒了。
微信在2011 年推出之時,就曾與中國移動旗下的“飛信”有過競爭,兩者在基本功能上十分類似,最大的不同在於飛信發送消息需要收費,賺的的是傳統的通信服務費;而微信則是免費,可依靠流量實現通訊。
需要說明的是,用戶使用微信並非真正意義上的免費,依然需要支付流量費才能得以使用,但微信自身並非付費軟件。基於此,運營商們成為“管道式”存在,幫助連接了微信與用戶。
後來的結果也不難得知,微信一路成長為擁有12 億月活數量的頭號社交平台,而飛信卻是節節敗退。
另外,飛信之所以被快速取代,還與自身的封閉性有關。一開始,飛信並不對中國聯通和中國電信用戶開放,用戶面也因此受到了極大限制。
如今,三大運營商強強聯手推出了5G 消息,再次與微信正面相對,加上輿論的“煽風點火”,運營商與微信又充滿了硝煙。
那麼問題來了,5G 消息勝算幾何?
對比5G 消息與如今的微信,二者依然有著極大的相似性。且不談微信已在近10 年發展中形成了一個完整的生態體系,單從基本功能而言,5G 消息與微信呈現出平行之勢,又談何超越,談何替代呢?
再者,在運營商們“落後”參與即時通訊的這些年,用戶已在微信生態中形成相對固定的社交習慣,想要藉5G 消息改變,也並非易事。
此外,雖然5G消息已獲得大部分手機產商的支持,能夠在終端產品上原生支持,但需要指出的是,蘋果並不在其中。
在國內手機網民中,iPhone用戶是一個不可忽視的群體,而蘋果在RCS領域已有iMessage這一產品,5G消息想要獲得蘋果的原生支持,恐怕也是一大門檻。
總的來看,運營商們如果想要憑藉5G 消息取代微信,恐怕路還很長。
5G 消息並非“無用功”
事實上,運營商與微信之間的“矛盾”,實則映射出的是運營商與OTT (互聯網公司越過運營商,發展基於開放互聯網的各種視頻及數據服務業務)通訊工具的“矛盾”;而微信不過是其中一個極具典型性的代表。
近年來,傳統運營商正呈現出管道化的趨勢,短信業務成為“驗證碼收集器”,運營商的利潤空間卻在不斷被擠壓。
根據中國工信部(MIIT)數據,中國短信數量在2012 年到達頂峰(峰值為9000 億)之後,連續出現5 年呈現負增長。相應地,短信業務的增長不濟也影響了運營商的營業收入。
而另一邊,跑在運營商網絡之上的互聯網應用卻積累了大量用戶和收入。由此,傳統運營商們亟需與微信等OTT 通訊工具搶占流量入口,尋找新的業務增長點。
5G 消息,正是運營商們尋找的結果。
即使在目前已有大量即時通訊軟件的背景下推出,且當下多數OTT 通訊工具存在相似性,但5G 消息並非“無用功”。
相比OTT,5G 消息擁有兩大天然優勢——
- 首先,5G 消息不需要單獨安裝第三方APP,手機原生就可以支持,大幅降低了用戶使用門檻。
- 再者,5G 消息能夠與手機號碼直接關聯,用戶號碼就是賬號,無需註冊。同時,基於用戶通訊錄這一基本功能,用戶無需另行添加好友,就能重建社交網絡。
另外,據虎嗅報導,有業內人士認為5G 消息在B 端市場是極具潛力的,尤其是輕量級客戶交付的企業;而這,也可以作為其與微信之間的平衡點。
中國聯通獨立董事呂廷傑曾在採訪中指出,5G 消息並不能完全替代微信,但可以做一些差異化的功能,以解決微信解決不了的痛點,社交平台可能會更社交化,而具體的行業應用可能會運行到5G 消息上去。
值得一提的是,運營商近年來的短信業務增長點也逐漸轉向了B 端,基於企業級短信業務的加大需求量,從而為短信業務收入增長提供了動力。
基於此,即便5G 消息可能無法從即時通訊應用手中奪取客戶,但還是能以“短信升級版”的形像在B 端有一翻作為。
小結
5G 消息,注定是一個變革性的存在。
從短信業務的層面來看,5G 消息的出現,直接將文字形式為主的短信業務升級至富媒體形式。
另外,從三大運營商的強強聯合來看,在5G 網絡到來之際,運營商們也迎來了姿態的轉變——從淪為“管道”形式轉變為更加深入地參與其中。
不僅如此,5G 消息並不是運營商的獨角戲,而是一條需要終端製造、應用開發、行業客戶等企業參與的產業鏈。
不難想見,5G 消息的變革,只是時間問題。
“路”將修好,靜待車來。