這份關於全球對人工智能和工作自動化看法的數據突顯出了教育、性別、地點、年齡和收入都在發揮作用。在接受調查的亞洲國家中，人們對人工智能的看法普遍更為積極，受過良好教育的年輕男性最支持自動化。根據皮尤研究中心（Pew Research Center）最近的一項調查，隨著人工智能（AI）在世界各地人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，全球20個國家對人工智能對社會影響的看法不一。

大約有一半（53%）的受訪者認為，人工智能的發展，或者說使用設計來模仿人類行為的計算機系統，對社會是件好事，而33%的人認為這是一件壞事。

大多數亞洲國家都對AI持積極態度。

圖片：國際科學調查2019-2020。Q11a-b。

對於另一項重大的技術發展，人們的意見也存在分歧：使用機器人來自動化人類過去做過的許多工作。48%的受訪者認為工作自動化是件好事，而42%的人認為這對社會產生了負面影響。

這項調查於2019年底至2020年初在歐洲、亞太地區以及美國、加拿大、巴西和俄羅斯的20個地區進行，正值自動化改造了世界各地的工作場所之際，人工智能越來越多地推動著從社交媒體算法到汽車和日常電器的技術。

在接受調查的亞洲公眾中，對人工智能的看法普遍是積極的。

大約三分之二或更多的人認為人工智能對社會是件好事，新加坡（72%）、韓國（69%）、印度（67%）、台灣（66%）和日本（65%）。亞洲許多地方已經成為人工智能領域的世界領導者。

大多數其他接受調查的地方都沒有達到大多數人認為人工智能對社會有好處。

例如，在法國，觀點尤其消極：只有37%的人認為人工智能對社會有好處，而47%的人認為人工智能對社會有害。在美國和英國，大約有同樣多的人認為這對社會是好事，也是壞事。相比之下，瑞典和西班牙是亞太地區以外少數幾個地區中，大多數（60%）對人工智能持積極態度。

與人工智能一樣，接受調查的亞洲公眾對工作自動化的影響持相對積極的看法。

許多亞洲公眾在機器人技術和人工智能的發展方面取得了重大進展。例如，韓國和新加坡的製造業擁有世界上最高和第二高的機器人密度。新加坡也在追求成為世界上第一個“智能國家”的目標，政府已經將人工智能確定為實現這一目標所必需的許多關鍵發展領域之一。長期以來，日本在機器人製造和開發方面一直處於世界領先地位，機器人和人工智能正越來越多地融入日本的日常生活，幫助他們完成從家務到老人護理等各種任務。

在接受調查的20個地方中，男性比女性更傾向於認為人工智能對社會是件好事。

例如，在日本，近四分之三的男性（73%）對人工智能持積極看法，而女性只有56%。在美國，53%的男性認為人工智能是一件積極的事情，而女性只有40%。

受過教育的年輕人是社會上最有可能正面看待AI的人。

圖片：國際科學調查2019-2020。Q11a-b。

受過更多教育的人也更有可能對人工智能有積極的看法。

這一差距在荷蘭是最大的，在荷蘭，大多數受過高等教育的人（61%）對人工智能持贊同態度，而在教育程度較低的人中，這一比例為43%。在11個公眾中，年齡是影響人工智能看法的重要因素，年輕人通常比老年人對這項技術有更積極的看法。

在工作自動化的觀點中，性別和教育程度也有類似的模式。

在一些地方，教育差異特別大：例如，在意大利，大約三分之二至少受過大學教育的人（65%）表示，工作自動化對社會是件好事，而教育程度較低的人只有38%。在受教育程度較高的成年人中，選修三門或三門以上理科課程的人比上較少理科課程的人更積極地看待工作自動化。

你對於AI和機器自動化怎麼看呢？