此前辛巴宣布召回直播間銷售的’茗摯’品牌燕窩產品、承擔退一賠三。據媒體報導，自辛巴宣布召回、公佈賠償方案至今已經過去10天時間，有部分消費者反映未收到賠付款。

客服方面回應稱“申請賠付需要登記茗摯燕窩購買的直播間、訂單編號、時間等10項信息，從登記之日起，15個工作日內陸續完成賠付”。

據統計，辛選直播間售出的全部“茗摯”品牌燕窩產品共售出57820單，銷售金額15495760元，共需先退賠61983040元。

辛有志表示，此前沒有意識到自身的問題，也沒有找第三方機構核實，而是基於品牌方提供的信息匆忙回應，鬧了烏龍笑話。團隊會深刻反省，啟動內部整改。

值得注意的是，辛巴燕窩事件還被央視報導。對此，央視表示，有些直播帶貨更多是靠營銷制勝，而非商品的質量、品牌或者性價比。太多的所謂互聯網創業故事都一再地證明過分注重營銷往往長不了。