思科和倫敦軟件公司IMImobile今日聯合宣布，兩家公司已達成協議，思科將以每股595便士的現金收購IMImobile，總收購價約為7.3億美元。IMImobile是總部位於倫敦的一家云通信軟件公司，所提供的軟件和服務使企業和組織能夠通過增強的互動渠道（包括社交、信息和語音）與他們的客戶保持持續聯繫。

該收購交易完成後，思科將能夠為面向客戶的企業提供“端到端”的客戶交互管理解決方案，以及豐富的客戶體驗；並能夠在客戶的整個生命週期中推動更快、更智能的交互和協調。

思科安全和應用業務高級副總裁兼總經理傑圖·帕特爾（Jeetu Patel）表示：“我們期待著與IMImobile合作，以創建一個全面的CXaaS（客戶體檢即服務）解決方案，為企業提供一個在整個客戶生命週期過程中提供愉快體驗的平台。”

IMImobile CEO傑伊·帕特爾（Jay Patel）稱：“我們很高興能加入思科，成為世界領先的科技公司之一。我們相信，全球企業和他們的客戶之間將會有一個動態的、永遠在線的連接世界，我們雙方技術的結合，將使使每一次互動對我們的客戶來說都變得更加重要。”

目前，IMImobile董事會已批准這筆交易，但仍需滿足一系列條件，包括IMImobile股東和特定監管部門的批准。

雙方預計，該交易有望於2021年第一季度完成。交易完成後，IMImobile團隊將加入思科“Contact Center”（聯繫中心）事業部。