由於消費者存在接觸現金後被感染的風險，預計新冠大流行將導致現金使用急劇下降。電子交易協會（Electronic Transactions Association）首席執行官朱迪·凱利（Jodie Kelley）週五（12月4日）表示：“在過去六到八個月裡，我們看到現金使用進一步減少，我認為這一趨勢還將持續下去。”

對非接觸式支付前所未有的需求激增也讓提供無現金支付方式的大公司表現出色，如蘋果、Square和PayPal。PayPal首席執行官丹·舒爾曼（Dan Schulman）認為，這標誌著數字支付正在從“一種更好的能力轉變為一種必須擁有的服務”。

凱利接著說：“當大流行襲來時，人們開始真正注意到他們支付的方式，他們發現自己不想觸碰現金，也不想兌換現金。”

在過去的幾年中，現金的使用已經有了顯著的下降。皮尤研究中心（Pew Research Center）的一項研究顯示，近三分之一的美國成年人表示，他們通常在一周內不使用現金購物。

千禧一代引領著無現金未來的潮流。Experian 2019年的一份報告顯示，十分之一的千禧一代在每一次購物中都使用數字錢包。皮尤研究中心還發現，在50歲以下的成年人中，約有34%的人一周內沒有使用現金購物。

年輕一代將便利視為從現金支付轉向非接觸式支付的主要原因。一位無現金消費者Heima Sritharan解釋說：“我以前並不是經常使用現金，但我發現，尤其是在疫情期間，我只是不想用現金那麼多，因為它會傳染（疾病）。”

儘管非接觸式支付的需求在上升，美國許多州和城市已經通過了禁止無現金商店的法律。

布魯金斯學會（Brookings Institution）監管與市場中心的政策主管亞倫·克萊恩（Aaron Klein）警告說：“現金、預付、借方、高端信貸的使用與財富之間存在顯著的相關性，財富與種族之間也存在巨大的相關性。我們的支付系統旨在幫助富人，向窮人收費。”

業內人士認為，非接觸式支付的前景依然看好。“我認為我們加速了三到五年後的發展。幾個月後，我們就向前邁進了一步，我認為這不會有任何倒退。”