儘管Windows 10為用戶提供了多種升級操作系統的方法，但隨著2020年10月更新的發布，其中之一已不再適用。據悉，如果嘗試通過媒體創建工具或ISO鏡像來安全安裝、更新、或修復Windows 10 20H2，你是不會看到“保留個人文件和應用程序”或“僅保留個人文件”這兩個選項的。

這意味著，當用戶嘗試安裝更新或修復操作系統時，將無法保留相關數據。

若迫於無奈選擇了“什麼也不保留”這個第三選項，想要就地升級或修復操作系統的用戶，將被媒體創建工具徹底清理個人數據、已安裝的應用程序、以及相關設置。

據悉，該問題由微軟“啟用包”（Enablement Package）或通過Windows Update升級到Windows 10 20H2所導致。但目前已知的是也僅影響這部分設備用戶。

慶幸的是，微軟已於上月發現了該問題，並且在提送給Windows Insider 測試者的預覽更新中修復了這個bug 。與此同時，微軟也做好了向所有人推出該修復程序的準備。

Windows Latest 的測試表明，軟件巨頭已通過KB4586853 補丁修復了該問題，並且會在12 月的“補丁星期二”那天向公眾推送。

如果想要執行就地升級並保留個人文件，還請將Windows 10 編譯版本號升級至19042.662 或更高版本。

最後，據說微軟也將在12 月底或1 月初發布新版本的媒體創建工具，以修復運行較早版本的Windows 10 2020 年10 月更新的設備上遇到的這一問題。