儘管有關部門一直和運營商一直在努力打擊詐騙電話，但各類新型電話騙局還是層出不窮。比如本週四，美國聯邦貿易委員會（FTC）就再次向公眾發出了提醒，希望大家能夠對新型蘋果支持電話騙局保持警惕。FTC在一篇博客文章中指出，詐騙者正在利用爬蟲技術來收集蘋果、亞馬遜等企業客戶的信用卡號、賬戶密碼、以及其它類型的敏感數據。

（來自：FTC）

具體說來是，如果有自稱來自蘋果或亞馬遜客戶支持的電話，那在其要求用戶通過某些步驟來最終洩露個人敏感信息的時候，大家就需要特別提高警惕了。

以假冒蘋果客戶支持的詐騙電話為例，來電者或許會聲稱檢測到了可疑的iCloud 賬戶活動/ 違規行為。

假冒亞馬遜客服的詐騙電話也與之類似，來電者可能聲稱檢測到了用戶賬戶存在可疑的購買行為、包裹丟失、或近期某個訂單遇到了問題。

在一番交互話術之後，通過初篩的受害者會被轉接給所謂的“客戶支持”人員、或者誘導受害者自己撥打所謂的支持中心電話，但實際卻是落入了語音信箱/ 網絡釣魚電話的圈套。

FTC 希望消費者能夠分辨真假套路，畢竟如果蘋果或亞馬遜真的檢測到了用戶賬戶的異常，應該也只會通過合法的方式與用戶取得聯繫，比如官網驗證/ 郵件提醒。

多年以來，由於蘋果擁有相當龐大、且家境相對殷實的用戶群體，不法分子也傾向於向這部分用戶發起電話詐騙/ 網絡釣魚行動，機器人騷擾電話的撥打數量也有愈演愈烈的趨勢。