在蘋果支持論壇上，已經有許多iPhone 12 Pro機主報告了在設備閒置時的異常掉電問題。儘管這一問題已經困擾蘋果產品用戶多年，但升級支持5G蜂窩移動網絡的iPhone 12系列機型，似乎要更嚴重一些。比如網友Master26A指出：在幾乎沒有後台活動的情況下，iPhone 12 Pro還是在閒置狀態下消耗了4%的電量，較上一代iPhone 11 Pro的耗電增加了不少。

Master26A嘗試通過禁用5G連接來解決這一問題，但現實是iPhone 12 Pro在閒置狀態下的電池消耗量依然很高。

更有同病相憐的論壇網友指出，在大部分情況下，他們的iPhone 12 Pro 都是連接到Wi-Fi 網絡下的。

Master26A 補充道：“無論我怎麼嘗試，設備的閒置掉電速度都相當驚人。更尷尬的是，即便查看了電池使用報告，也沒能找到導致這種情況發生的罪魁禍首”。

截止Apple Insider發稿時，原貼已聚集了千餘名遭遇類似問題的網友。儘管一些人異常掉電歸咎於iPhone 12 Pro的雙SIM卡功能，但這一理論尚未得到官方的證實。

此外用戶ApplesPears88分享了自己的電池放電曲線，截圖清晰表明iPhone 12在沒有相關後台活躍任務的情況下異常掉電。但蘋果技術支持代表在運行了診斷測試後，還是將問題歸咎到了軟件身上。

除了官方支持論壇，Reddit等社交媒體上也積累了相當多的討論，9to5Mac也因此而發表了一篇專題文章。當然，這並不是蘋果第一次遭受異常掉電問題的拷問。

比如2013年的時候，iOS 6.1固件更新就曾對iPhone 4S機型的電池消耗造成了重大的影響。一年之後的Mac系統軟件更新，亦導致了MacBook Air筆記本的電池問題。

今年7 月，Apple Music 中的一個bug 被認為是導致iPhone 耗電過度的原因，且10 月份的watchOS 7 更新也旨在修復Apple Watch 智能手錶上的類似問題。