PS5首發獲得了極大成功，首發銷量已經超過了PS4首發時創下的記錄，看起來粉絲們對PS5的新遊戲和功能也非常滿意。此前出現的遊戲永久卡在下載隊列的bug和睡眠模式問題現在都已通過補丁解決。不過現在又出現了一個小問題。部分PS5玩家反映說他們的PS5前面板顏色很快開始變髒，有的根本擦不掉。

當PS5最初公佈時，其外觀設計讓不少人唏噓，甚至有人質疑為什麼不像之前的3代主機那樣推出一個黑色版本。甚至HBO喜劇藝人兼主持人John Oliver調侃說看起來像是“蘋果設計的企鵝”。此外還有很多人表示他們電視附近的幾乎所有機器都是黑色的，這是為了避免分心，同時讓機器看起來沒有太多的灰塵。而玩家的這種擔憂正在變成一種現實。

部分PS5玩家在Reddit上上傳了自己PS5的照片，可以看到PS5前面板出現了比較難看的黑斑。Reddit上也有其他玩家反映這個問題，不過根據玩家的評論，似乎是點蠟燭引起的。

用戶Jimi823說：“我也剛碰到這個問題。我有潔癖，每天都吸塵。你是不是恰巧在同一個房間裡點了蠟燭?”用戶engelus回复說：“一樣的，從那之後我擦了一遍，看起來又一塵不染了。肯定是蠟燭的問題。昨晚晚飯後，我讓一支有香味的蠟燭燒了幾個小時。”823回复說：“肯定是蠟燭的鍋。把我的擦了一下，它就掉了。客廳裡不能再點蠟燭了。哈哈很高興我不是唯一這樣的人，這樣我就可以不再抓狂了。”

當然也有玩家認為可能是散熱引起的。Reddit上有玩家發帖說，自己的PS5主機全身都有黑污。他拿了一個濕布去擦但擦不掉，他說自己總的遊玩時間6個小時左右，自買到後就一直放在桌子上。他最大的擔憂是主機過熱導致機身變色，但自己也不是太肯定。所以發帖求問有沒有出現同樣情況的。

所以綜上來看，PS5主機變色的具體情況因人而異，有的變髒只需要拿一個濕布擦擦就能解決，但有的變髒即便是用肥皂甚至是清潔劑也無法去除那奇怪的黑斑。有的玩家反映他們已經成功讓索尼換了一個面板，但被警告不能有下一次。

對於這個問題，索尼官方還沒有給出解釋。