雷達影像輪番出Bug,新買的車兩週撞了兩次?聽聽車主吐槽理想ONE
最近,我在Tegic的微信公眾號上,發現了兩篇很有趣的文章——《俺新買的理想ONE,撞了》、《俺新買的理想ONE,又撞了》。兩篇文章以一個“普通車主”的視角,吐槽了理想ONE在使用過程中的一堆莫名其妙的BUG,語言十分接地氣,通俗易懂老少咸宜。雖然他的遭遇非常可憐,但還是讓人忍不住想笑。因此我強烈安利大家點擊鏈接去欣賞一下這兩篇文章。
而今天,我也通過層層關係,採訪到了這位車主,讓我們來聽聽他作為車主對理想ONE的真實評價;看看他作為互聯網企業高管,對理想品牌及新勢力們又有什麼看法?相信對於想買理想ONE,亦或是蔚來、小鵬等新勢力產品的朋友會有幫助。
■ Tegic到底遭遇了什麼?
從文章標題來看,他的理想ONE連撞兩次,這並不因為開車技術有問題,而是理想ONE的倒車雷達和影像有BUG。
第一次撞車的原因是理想ONE倒車雷達邏輯的BUG。理想ONE的雷達警示,可以調成“遠、中、近”三檔距離,而Tegic調的是“遠”。但理想ONE比較耿直,只有障礙物在“遠”的範圍內才會警示,當障礙物進入“中”或者“近”的距離時,反而不提示了。導致車子十分鐘內連撞兩次。
第二次則是倒車影像顯示盲區。就是在中控屏上顯示車子離柱子還有一段距離時,車子卻撞上了柱子。
當然,根據這兩篇文章,理想ONE還有藍牙鑰匙不好使、續航里程顯示邏輯詭異、在紅綠燈前顯示車位並可以泊車等問題,足以讓當事人擺出如下表情。
■ Tegic怎麼說?
這兩起事故,Tegic在自己的文章裡已經寫的很明白了,我們又多問了他幾個細節問題,主要是為了判斷他遇到的問題是偶發性的還是普遍性的:
Q:倒車雷達不響是偶發性還是有一定規律?
A:是偶發性的,僅是在特定的場景下識別不到障礙物,但具體場景不明確。
Q: 360°影像對您來說還值不值得信任?
A:360°影像一直有盲區,還是不要過分相信它。如果想要完美倒車,建議大家使用後視鏡+360°倒車影像+倒車雷達的方式。
Q:目前理想官方有沒有和您接觸,協助您解決BUG?
A:目前廣州的理想體驗店已經聯繫過了,並協助解決問題,但由於“偶發性”的原因,解決故障有一定難度。
▲ Tegic的車正在維修
後來,我們又問了幾個關於理想品牌乃至新勢力的問題,因為Tegic是互聯網從業者,並且比較喜歡嘗試新鮮事物,因此他的觀點比較“新潮”,但又保持著一定的理性:
Q:經歷這兩次事故和這些bug後,您對理想one的看法有變化嗎?
A:看法是否有變化取決於理想品牌的態度,是否把我遇到的問題當做問題並協助解決。
Q:很多人認為新勢力的產品是“半成品”上市倉促,是在拿消費者當測試員,您作為車主有什麼想說的?
A:我認為無所謂,相反,我很高興能夠幫助理想ONE發現BUG並解決。我也知道新勢力的可靠性可能不如百年大廠,但它們都能OTA,因此可以接受。
Q:作為奧迪車主,您為什麼會選擇新勢力的理想one呢?就算是因為牌照和里程焦慮,也有很多插混產品可選。
A:我對新事物的接受度很高,之前就參與過眾籌小牛電動車就是很好的例子。並且這些年來見證過國產手機的逆襲,相信國產汽車也能逆襲。並且新勢力們比較重視用戶體驗,更有溫度一些,大品牌們與用戶之間可能只是單純的“金錢交易”。再加上送牌、不用充電等理由,我選擇了理想ONE。
■ 邦點評
Tegic的觀點有趣,他是一位對新事物接受度超級高的人,甚至願意幫助新勢力們去改進車子。但這世上也有很多觀念不同的人,比如我,雖然在這裡舌燦蓮花鍵盤評車,但真到買車的時候,豐田卡羅拉走起!
我相信有很多人像我一樣,穩重為先,並不想幫廠商試錯;但也有很多人像Tegic一樣,喜歡新事物,喜歡“養成系”。這不僅是我們倆人意見的碰撞,也是目前汽車產業不同理念的碰撞。我也見到過,被新勢力飛速的研發速度嚇到,進而全體加班壓縮整車開發週期的傳統車企;也見過虛心學習傳統車企供應鏈、可靠性測試的新勢力。良性的競爭與學習讓每個車企都受益良多,進而能帶給消費者更好的產品。