滴滴今日發佈公告稱，自全球疫情爆發以來，滴滴建立了全球應急響應機制，憑藉中國的線上抗疫技術和線下組織策略，投入全球的抗疫戰鬥。目前，滴滴已在中國199個城市設立線下防疫站，進行車輛消毒，發放口罩等防護物資。

同樣的支持網絡也正在拉美、澳大利亞、日本根據當地實際情況逐步鋪開。滴滴在海外市場共計給司機、騎手發放了超過200萬個口罩、消毒物資，部分市場還提供其他防疫物資或消毒物料補貼。

此前，滴滴在國內設立1億專項資金為網約車免費安裝車內防護膜，以盡可能預防飛沫傳播。這項經驗獲得相關醫療機構的認可，逐步走向海外市場，並率先在拉美落地。到4月底，將有2萬輛加防護膜的網約車在墨西哥等地投入服務。

疫情爆發以來，滴滴在國內已投入超過3億的抗疫專項資金，用於多地保障車隊的服務、防護膜安裝，以及為司機採購消毒液、口罩等防疫物資，同時為所有司機和乘客免費提供新冠肺炎專項保險。

在全球其他國家，滴滴同步設立1000萬美元專項扶助基金，覆蓋巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、巴拿馬，以及澳大利亞和日本，為受新冠肺炎疫情影響的司機和騎手提供幫助。

此外，海外“滴滴英雄”項目已經啟動，近5萬司機志願加入，從墨西哥、智利、哥倫比亞到巴西，一線醫務工作者都可以通過滴滴App得到免費或優惠的出行、外賣服務。這類公益出行服務還將拓展到澳大利亞等市場。