據外媒報導，為了不讓新冠病毒感染者的數量繼續上升現在必須要做的兩件事是：測試和接觸者追踪。據估算，在美國，去全國范圍的接觸者追踪可能至少需要數十億美元的投資和10萬多人的就業。這項工作要么通過短信或移動應用要么通過電話來展開。

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在舊金山，那裡就派出了一個約140人的團隊，其中包括醫學院的學生和市檢察官辦公室的工作人員，他們將對已經接受新冠病毒檢測的人的名單逐一進行追踪。截止本周初，該市已經記錄了1100名新冠病毒確診病例和至少20例死亡病例。

追踪工作會從已經接受了新冠病毒檢測、提供了詳細接觸者信息的人開始。之後，工作人員會向密切接觸者撥通電話。他們可能會這樣向他們名單上的第一個人解釋：“你接到電話是因為你被確認跟一名新冠病毒確診患者有過密切接觸。你知道那個人是誰嗎？如果知道請說出他們的名字。”

如果這個人不知道這可能指的是什麼，他們會被告知類似於“儘管如此，我們還是想問你一些問題，因為我們認為你可能已經接觸了病毒”的話。追踪者會要求密切接觸者提供諸如其種族、出生日期以及是否接受過新冠病毒檢測等個人信息，另外他們還會被問到是否有出現任何感染症狀。

當一個人被追踪工作人員定性為高危人員，那麼他將在一周到14天內會再次接到來自臨床醫生的電話。他們可能還會被問及是否有足夠的食物和必需品來支持為期兩週的隔離或是否需要聯繫相關機構來為他們提供幫助。

官員們表示，這是一項冗長乏味的工作，但這項工作卻是目前讓各州和各城市擺脫居家避難命令的唯一方法。目前的居家避難令已經導緻美國大部分地區被隔離了數週時間。