餓了麼宣布外賣騎手升級為“餓了麼藍騎士”，不僅要繼續為吃貨們服務，還要成為城市居民生活的好夥伴。為此，餓了麼為全體藍騎士及家人加入支付寶上的大病互助社區“相互寶”。餓了麼將幫他們承擔加入相互寶後的首月費用。

同時，阿里本地生活服務公司發布《2020餓了麼藍騎士調研報告》數據顯示，餓了麼為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中，60%為國家級貧困縣。此外，超過一半的騎手擁有“多重身份”，26%騎手同時是小微創業者，4%兼職自媒體博主。

餓了麼藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區。《報告》顯示，藍騎士平均年齡為31歲，其中90後佔比約為47%，95後新增註冊騎手同比增長1.3倍。大學生騎手整體佔比接近2成。

在外賣配送工作之外，藍騎士也擁有多重人生。餓了麼蜂鳥數據顯示，56%騎手有第二職業，其中26%為小微創業者，21%為技術工人，4%為自媒體博主，1%為環衛工人。當脫下騎手工服，他們可能是公司白領、小店店主、甚至健身房教練。

除了薪酬福利，騎手最關注的是學習培訓機會。38%騎手希望學習經濟理財知識，29%渴望了解人文藝術知識，21%想要額外學習英語等第二外語。

《報告》顯示，八成藍騎士來自農村，安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中，60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元，超過2019全國城鎮平均工資。阿里本地生活服務公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業機會。

與此同時，支付寶聯合阿里本地生活服務公司推出“藍騎士關愛互助計劃”。4月22日起，全體騎手及家人可加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病，騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了麼將幫他們承擔加入相互寶後的首月分攤費。

除此之外，餓了麼還為藍騎士定制了“關愛險”，不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等，還可對騎手子女進行助學幫扶，以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關愛金援助。自上線以來，已為眾多困難家庭解決燃眉之急。