三星Galaxy S20 Ultra旗艦智能機因為採用了自家Exynos 990芯片和高通驍龍865雙平台的區分，引發了部分消費者對於Exynos版本性能不濟、過熱、自動對焦差、續航變短、以及無法順利使用《精靈寶可夢Go》等問題的投訴。最不能讓人接受的是，在驍龍版本的Galaxy S20 Ultra上就沒有這麼多么蛾子。

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此外還有用戶投訴Galaxy S20 Ultra 會在電量不足25% 的120Hz 高刷新率模式下出現“綠屏”故障，儘管這很可能是軟件方面的原因。

通常情況下，三星會在韓國本土市場優先投放基於Exynos芯片方案的機型。然而今年Galaxy S20系列，當地消費者拿到的確實驍龍版本。

早前有爆料稱，早在設計和製造Exynos 990 時，員工們就已經知曉該芯片遜於驍龍方案，乃至對此感到羞愧。

Samsung Galaxy S20 Ultra – Exynos vs Snapdragon（via）

上個月，一群憤怒的消費者要求三星停售Exynos 機型，因其“性能較慢、續航較短、使用了劣質的相機傳感器和處理器、更容易遇到過熱降頻等問題”。

發起請願後沒多久，其很快就得到了4.3 萬人的支持（距離5 萬的目標並不遙遠）。實際上，在基準測試中，高通驍龍865 幾乎在各個項目上都優於Exynos 990 。

若此事被更多人知曉，不知三星是否還有底氣繼續銷售價格高達1400 美元的Exynos 版Galaxy S20 Ultra 機型？