疫情期間，亞馬遜龐大的電商渠道有效的支撐了美國大部分零售行業。在今天發布的股東信中，公司首席執行官貝索斯（Jeff Bezos）表示當前新冠病毒疫情嚴峻，目前還沒有做好全面復工復產的充足準備。

貝索斯表示讓經濟恢復正常的突破口就是實現新冠病毒疫情的定期快速篩查工作。而要實現這點，貝索斯強調需要更優秀的測試能力。貝索斯在公開信中寫道

在全球範圍內，所有行業進行定期測試，既有助於保障人們的安全，也有助於經濟恢復運行。要做到這一點，作為一個社會，我們需要擁有比目前多得多的測試能力。如果每個人都能定期接受檢測，我們對抗這種病毒的方式將會有很大的不同。那些檢測呈陽性的人們可以被隔離和照顧，每個檢測呈陰性的人都可以滿懷信心地重新進入經濟。

在這封股東信中談及了大量和新冠病毒疫情相關的內容，在信中貝索斯宣布亞馬遜將和醫學專家、衛生部門密切合作，公司已經對其運營網絡和Whole Foods Market門店進行了150多項重大流程調整。此外，亞馬遜每天都會對所實施的新措施進行審核，其中包括分發口罩和在全球各地的門店實施溫度檢查。

新的流程還包括定期對門把手、樓梯扶手、儲物櫃、電梯按鈕和触摸屏進行消毒，而消毒濕巾和洗手液現在已經無處不在，成為亞馬遜整個網絡的標準存在。