兩代iPhone SE之間蘋果悄悄地變了
時隔四年,蘋果終於發布了新款iPhone SE。和四年前一樣,iPhone SE 搭載了當下最先進的芯片(A13),沿用了上一代的工業設計(iPhone 8)和大部分零部件。這是一款主打“性價比”的機型,起售價3299 元,比同樣搭載A13 芯片的iPhone 11 便宜了近一半。
輿論的反應也幾乎一樣,人們對SE保持著極高的關注。一貫定位高端的蘋果,做慣了5000元以上的手機,當它來到高端安卓機的價格區間,它還能展現出足夠的產品競爭力和品牌號召力嗎?
圍繞新款的iPhone SE,很多問題也浮出水面:為什麼蘋果不重新設計一套全面屏的解決方案?為什麼在安卓市場新設計和新功能層出不窮的時候,它還要給出一台外形與6年前的iPhone 6相差無幾的產品?
最重要的,為什麼代號“SE”的產品,會在2020 年再一次出現?
初代SE 救主“失敗”
這些都要從“SE”第一次出現開始說起。
2016 年,蘋果正面臨著iPhone 問世以來的第一次“危機”。
2015 年秋季發布的iPhone 6s 系列,延續了前代iPhone 6 的設計,只加入了3D Touch 這一個新功能。這使大量“追新”的iPhone 用戶缺乏換機動力,前代iPhone 6 的強大“後勁”變成了6s 銷售的“後座力”,特別是在中國區。
這種影響在2016 年第二季度的蘋果財報中有所顯示。蘋果的第二財季對應1-3 月的業績,正值中國春節,大中華區春節期間的銷售表現會直接影響到蘋果的整體業績。
2015 年第二季度,靠著iPhone 6 的成功,蘋果大中華區業績同比增長71%,iPhone 在全球的銷售也同比增長57%,強勢拉動了蘋果的業績增長。而到了2016 年,iPhone 的銷售相比去年不增反降,同比下跌18%。輿論開始出現不少唱衰蘋果的聲音,認為iPhone 在經過九年的發展之後,它所在的高端市場已經幾乎飽和,沒有太大的增長空間了。
這時候,2016 年3 月21 日,初代iPhone SE 問世。SE 被認為是蘋果出擊“中端市場”的一次嘗試,它搭載了當時最先進的A9 芯片,加上4 寸小屏的性能負擔相對較低,SE 有著出色的性能表現,在四年之後,它仍能升級到當前最新的iOS 13.4 系統。
但iPhone SE 並沒有“拯救”iPhone 業務在2016 年的頹勢,在它發布後的2016 年第三季度,iPhone 的銷售成績繼續惡化。因為iPhone SE 的低定價拉低了iPhone 的平均售價,使銷售額的缺口被放大,同比下跌了23%。
很顯然,“SE”並不能幫助iPhone 業務獲取更多的營收,但是它在銷量上還是取得了一定的成績。該季度iPhone 銷售量同比下跌15%,相比前一季度有所收窄。
從這以後,蘋果的營收報表也悄悄呈現出變化的趨勢。
“狼來了”的SE 為什麼來?
在iPhone 市場增長放緩之後,蘋果做出了兩個決定。一個是拓寬市場,下探到中端,當年的iPhone SE 就是蘋果的一次嘗試。
另一個則是“漲價”,探索更高端的價位。因此推出更極致也更昂貴的高端iPhone。2017 年秋季,蘋果推出iPhone X,一舉將iPhone 的價格帶到了1000 美元的水平線上。
這個策略取得了成功,iPhone X 大受歡迎,直接帶領iPhone 業務創下了單季度611 億美元的銷售記錄,直到今天都未被打破。蘋果藉此繼續高歌猛進,於2018 年底推出了XR 和XS 系列,還推出了最高售價高達1449 美元的XS Max。
到今天,iPhone XR 變成了數字編號的iPhone 11,蘋果已經完成了8000 元起步(高端)和5000 元起步(中端)兩個價格區間產品線的部署。
在這個過程中,每年的春天,iPhone SE 即將發布的傳言就像“狼來了”的故事一樣,吊足了用戶和市場的胃口。
但它始終沒有出現。背後的原因也很簡單,“SE”並不是一條常規更新的產品線,蘋果只有在有需求的時候才會推出。這個需求的核心是:iPhone 銷量的天花板。
隨著iPhone 平均價格不斷上漲,iPhone 的銷量卻連年下跌。加上蘋果最近幾年非常強調iOS 的性能優化,很多舊手機在換過電池更新系統之後反而煥發了“第二春”,用戶的換機頻率開始降低,以至於出現了一批iPhone 6s“釘子戶”。
自2019 年開始,蘋果不再在財報中披露iPhone 的具體銷量數據,但根據iPhone 的銷售額情況和大致的平均價格推算,iPhone 的銷售量總體仍處於下跌狀態。
2019 年,蘋果終於再次轉變策略,開始摒棄激進的定價。iPhone 11 的價格相比一年前同檔位的XR 有所降低,特別是在同期安卓手機價格都開始上漲的大環境下,更是顯得“真香”。
所以,半年後的春天,在蘋果需要更多iPhone 用戶的時候,iPhone SE 終於再次回歸。還是熟悉的配方:頂級的芯片,上一代的設計,連價格都和四年前一樣,3299 起售。而且加量不加價,儲存檔位從四年前的16G 起步,增加到了現在的64G 起步。
但是它沒有全面屏,沒有Face ID,更沒有雙攝、三攝。當然,“清庫存”和成本控制是主要原因,但對沒那麼“拮据”的蘋果而言,它更看重的,或許是用上A13 的iPhone SE 會不會反過來搶走了iPhone 11 和iPhone 11 Pro 的用戶。
蘋果需要新用戶和釘子戶,但這不能影響到另外兩條“掙錢”的產品線。
蘋果需要入門級的用戶
那麼蘋果為什麼需要這麼多的iPhone 用戶?它犧牲了iPhone 的平均價格,“自降身價”到中端市場和安卓“搶人”的原因是什麼?
其實初代iPhone SE 發布的四年來,蘋果的營收結構已經發生了很大的變化。
改變都是同時發生的。2019年,在iPhone銷售額全年下滑13.6%的背景下,蘋果總體營收僅下跌2%。因為配件和服務這兩部分業務,引領了新的增長。AirPods和Apple Watch賣得越來越好,每個季度都保持著30% – 50%的同比增長。新推出的Apple News+、Apple TV+、Apple Card、Apple Arcade等訂閱服務也持續拉動軟件服務收入增長。而這兩塊業務,恰恰建立在數億活躍iPhone用戶的基礎上。
智能手機是一個越來越飽和的市場,市場競爭的激烈讓iPhone 產品線的增長越來越困難,蘋果需要找到新的營收驅動。在今天看來,接下來可穿戴設備(耳機、手錶等)和服務(影音遊等)會成為營收增長最重要的來源。
2020 年第一季度,蘋果時隔兩年,再次創下單季度營收紀錄,這次它靠的不再是售價昂貴的iPhone,而是圍繞iPhone 的一系列擴增體驗。
蘋果不再過分依賴iPhone 本身,不需要推動用戶的換機頻率,不需要推動iPhone 價格持續上漲。過去幾年裡,iPhone 本身的銷售收入佔蘋果總收入的比例持續下降。蘋果需要有更多iPhone 用戶加入到這個生態體系裡來。因此,iPhone SE 作為最好的入門級iPhone,再次被推上舞台。
新款iPhone SE | Apple
蘋果一直保持著非常穩定的產品迭代節奏。連續十幾年,每年秋天它都能拿出一款全新的主力iPhone,這個機制最終成為了整個智能手機行業的慣例,影響了上游技術的開發週期。但即便是蘋果,也會因為市場表現與預期不符,導致原本的產品節奏被打亂,以至於四年之後才遲遲更新這款備受關注的產品。
2016 年,初代iPhone SE 發布之後,蘋果先是在夏天的WWDC 上推出了Apple Music,然後又在秋季的發布會上第一次推出了AirPods。現在回頭看,那就是蘋果業務佈局調整的開始。
無獨有偶,就在新款iPhone SE 發布之後半天,彭博社刊文,爆料稱蘋果正在開發一款新的高端頭戴耳機,將配備動降噪功能。之前郭明錤也曾表示,蘋果正在開發一款新的HomePod 音響,這些產品都有望在今年發布上市。循著四年前的軌跡,蘋果並沒有停下腳步。
串起這四年的線索,你會發現,iPhone SE 的故事像一個企業與市場博弈的寓言。它曾是蘋果試圖解決iPhone 業務危機的一個方案,但並沒有取得立竿見影的效果。之後蘋果在天平的兩邊都有過加碼的嘗試,最終靠著深厚的技術儲備,靈活的調整能力,越過高峰,走出低谷,完成了業務的轉身,找到了新的出路。
四年之後的iPhone SE,看似是四年前一樣的配方,但它背後的商業邏輯早已改變。在企業和市場持續博弈的動態過程中,蘋果已經走過了一個循環。