據外媒報導，在新冠病毒疫情持續期間人們最應該做的事情就是待在家裡。然而對於那些患有慢性疾病如糖尿病等的人來說卻不是個好主意，因為他們需要定期去看醫生。但很顯然現在去診所或醫院找醫生絕非什麼明智的選擇，在這種情況下，遠程醫療可以填補這一關鍵需求。

美國衛生保健主管Kerry Palakanis告訴CNET：“對於患有慢性疾病的人來說我們不希望他們進入傳統醫療保健環境中並因此暴露在新冠病毒下。我們想讓他們遠離這個系統，這樣他們才能保持健康。”

鹽湖城Connected Care at Intermountain Healthcare執行主任Palakanis表示，遠程醫療特別適合於隨訪，在隨訪中，醫生會了解患者他們的身體感受並通過遠程病人監控設備討論相關結果。對於那些生活離專家很遠的農村地區的患者來說遠程醫療可以讓他們受益。實際上，醫生們與此同時也正在使用這項技術對出現新冠病毒症狀的人進行篩檢。

據華盛頓特區Connected Care聯盟執行主任Krista Drobac介紹，遠程醫療面臨的一個挑戰是讓患者習慣於不親自去看醫生的想法。“我們最大的問題是第一次訪問……病人們有自己的看法，”她說道，“但他們所經歷的是，他們實際上可以得到治療。我認為這些障礙將會被這次大流行打破。”

另外，Drobac還對最近州和聯邦級別的監管變化表現出樂觀態度，這些變化允許醫生使用更多的工具進行遠程諮詢。