QQ搜索”網課”匹配交友直播?騰訊回應:下線群推薦功能
針對央視新聞頻道披露的QQ群搜索頁面中出現將“學校”、“網課”等關鍵詞搜索結果匹配交友直播、網絡遊戲等群組信息,並向用戶進行推薦的行為,騰訊QQ回應高度關注相關報導。
已經將QQ群資料卡的相關群推薦,找群頁面的“推薦”和“附近”,群地理位置裡面的交友直播推薦和群推薦,群標籤頁面下線。並稱將加強未成年人健康上網保護。
在近期多地頻現和學生上網課相聯繫的騙局中,有的是騙子主動添加好友的行騙的,也有的是因為未成年人辨別力、自控力不夠而掉入網騙陷阱的。
前不久,廣東省惠州市惠陽區人民檢察院發佈公告,稱由於受疫情影響,中小學生普遍在家通過手機、電腦等電子設備接受線上教學,缺乏家長監管,易受網絡誘騙。不法分子抓住學生群體社會經驗不足,防範意識薄弱的特點,將其拉入QQ群或者微信群,群名通常打著“送福利、返利”的幌子,稱有低消費高報酬或小金額大回報的賺錢機會,引誘中小學生根據其指示使用父母的手機、電腦掃描指定二維碼進行轉賬,已發案件致使學生家長經濟損失累計達27萬餘元。
目前檢察機關已向惠州市惠陽區教育局發出檢察建議,建議加強防範網絡詐騙宣傳教育,為學生線上學習提供法治保障。
山東省濟南市歷城區人民檢察院近日也發布案情警示,提醒學生和家長在使用網絡社交軟件溝通時,提高警惕,注意識別QQ群、微信群裡的信息,不要對陌生人發來的任何支付鏈接和二維碼進行轉賬。
有法律學者指出,多個近期發生的案件中出現未成年人被QQ群中不良信息蠱惑,造成經濟損失的情況,反映出QQ在群組管理中存在大量漏洞,對用戶網絡安全構成了隱患。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江:這種社交軟件在學習的過程當中,可能(學生用戶)不小心他就點了哪一個QQ群,或者(學生用戶)他搜索一些相關的(信息),如果他一旦進去之後,然後(網絡平台)你自動跳轉,或者說自動推薦帶有欺騙性質的給學生的話,可能他這種鑑別能力本身又弱,那麼你這個平台又沒有起到這種審核的義務,導致學生或者說家長的這種權益受到損害的時候,我覺得你這個平台是要承擔相關的這種責任的。
搜學校QQ群竟被推薦交友群遊戲群
網課騙局頻頻得逞的背後,有不法分子不斷翻新的騙局套路,也有因網絡平台自身的問題而導致用戶中招。記者發現,一些擁有海量用戶的網絡社交平台為了利益疏於管理,致使一些不良內容很容易就傳播給未成年人。
在近期多地出現以學生為對象的網絡騙局中,以QQ為代表的網絡社交軟件是不法分子行騙的主要工具。記者在數據統計平台發布的下載榜單中見到,QQ軟件的下載量在近三個月以來,在不少手機應用商店裡都呈現出上升的趨勢,在華為平台中,QQ的下載量達到47.00億次。
擁有龐大用戶量的QQ,成為了不少學校選擇使用的網絡溝通工具。但記者發現,中小學生群體在QQ群的使用中,很容易接觸不良信息。
記者在QQ中“群搜索”一欄輸入幼兒園,出現大量具體到幼兒園名稱和地址的群組。記者點擊進入一個名為“邵陽縣河伯鄉楊田蘋果幼兒園”的QQ群主頁後見到了“認證機構”“群標籤”“群位置”等信息。而當記者點擊“群位置”一欄時,頁面立即跳轉到了一個名為“群聊資料——周邊”的場景中,“視頻交友”“交友房”等欄目被放置在頁面的頂端,記者點擊進入名為“官方視頻交友”的欄目便進入視頻直播交友平台,頁面上方還特別提示:“當前房間為公開房間,非群成員可加入。”在視頻交友直播間中,頁面醒目的位置放置了送禮物、打賞之類的選項,QQ還提供了充值渠道,最多一筆可充值698元。
有教育信息化研究學者表示,將學校、班級等搜索關鍵詞與直播交友群進行關聯,很有可能是QQ平台為增加自身及其廣告用戶的活躍度而使用的網絡用戶數據相似度關聯。但對於未成年人這一特殊群體,平台不區分就進行推薦匹配,涉嫌侵犯未成年人的合法權益。
北京教育科學研究院信息中心副主任唐亮:將這些不當的內容和未成年人的學習和瀏覽習慣進行一個顯著關聯的話,明顯的是有誘導未成年人瀏覽這些交友這些不良內容進行一個瀏覽的這樣一個傾向。
除了視頻交友群被關聯到學校群組,網絡遊戲類群組也被QQ主動推薦給學生用戶。記者在QQ群中搜索“第一中學”“實驗小學”等關鍵詞後,發現了大量學校類的群組。在點擊進入一個名為“威信縣第一中學”的學校QQ群後記者發現,頁面中除了顯示群組人數、名稱等信息之外,還標註了一列名為“相關推薦”的群組信息, “王者榮耀 ”“二次元”“同城交友”等群組都被推薦給用戶,點擊即可加入。有相關法律學者指出,根據《互聯網論壇社區服務管理規定》《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規,都對網絡社交平台的主體責任進行了約束,無視法律法規的網絡信息推廣,也將面臨法律問責。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍:按照我們國家的規定,未成年人關於遊戲群、關於交友群,關於其他的一個社交的群,是應該設置管理入門的門檻的,包括實名的認證,它們沒有這種具體的門檻,也就是說它們的管理責任不到位,一個是平台的管理責任不到位,另外一個是社區的包括創建者,包括版主、管理員,他們的責任也不到位,所以這是一個違反法律的行為。