廣東省餐飲服務行業協會表示，廣東省、市、區餐飲行業協會陸續收到幾百家餐飲企業針對美團外賣的各類投訴，故協會聯合廣東各地餐飲行業協會，向美團外賣遞交書面交涉意見。

記者從協會新發布的《廣東餐飲行業緻美團外賣聯名交涉函》看到，餐飲行業訴求主要涉及高額佣金、強制獨家經營等問題。

交涉函提出，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位。同時，美團涉嫌實施壟斷定價，持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的佣金最高達26%。

協會方面表示，餐飲業是抗疫期間重點民生行業，也是受疫情影響的重點行業。為響應疫情防控需要，廣東餐飲業第一時間積極配合，關閉堂食，外賣成了餐飲業唯一的營收來源。但美團要求餐飲商家做“獨家經營”，否則就強制註銷、下架門店。此舉涉嫌違反《反不正當競爭法》《反壟斷法》《電子商務法》關於禁止排除競爭的相關規定，以及4月5日國家市場監管總局發布的《關於支持疫情防控和復工復產反壟斷執法的公告》要求。

交涉函中對美團提出要求，呼籲美團對餐飲行業予以實質性幫扶，具體要點：立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平台的外賣訂單、促進餐企開源脫困；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上。