騙子最後發來的消息是一段長達49 秒的語音及一條“溫馨提醒”。過去兩天，高達不止一次地向警察、父親、單位領導以及朋友，聊起自己是如何在4 個小時內被人騙走14 萬6 千元的事情——這幾乎相當於他一整年的工資，但他再也沒勇氣點開那條語音。

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作者薛星星編輯於浩

4 小時，14 萬6 千元

“怕”，他說，聽見那個聲音就瘆得慌。4月1日下午3點51分，就是這個聲音一步一步引導他從京東金融、支付寶借唄以及微博借錢中相繼貸出14萬6千元，然後轉到一個陌生的銀行賬戶裡。

一開始，高達先是接到了一個陌生電話，對方自稱是京東金融的客服，說他的京東賬戶是在校期間註冊的，畢業後需要將京東金融中的貸款額度清零，不然將會影響徵信及京東賬戶的正常使用。

如果要註銷賬戶，需要加上京東金融專門的註銷客服QQ，“人工引導操作”。高達加上了QQ，QQ 的名字是“京東金融註銷客服0021”，頭像是京東金融的Logo。

騙子的QQ 號

他自認為已經足夠小心翼翼的。但QQ 那頭很快發來了工牌、身份證照片以及“授權證書”。工牌上明明白白寫著對方是京東金融服務中心“註銷客服組”，名字跟身份證也能對得上，授權證書也有模有樣的，還蓋上了“中國銀行業監督管理委員會”的紅章。

高達收到的“授權證書”

一切看起來似乎都是真實的，高達想著。騙子在QQ 上用語音跟他溝通，讓他從京東金融裡貸出滿額度的錢，再打到他們指定的“財務回收賬戶”上。貸出去的錢用作清空貸款需要，他本人無須償還。

36000元，貸款很順利，幾乎沒有任何阻礙，動動手指就京東金融裡借出了錢。他把錢打到對方賬戶上，很快到賬。

但對方又接著說，他的賬戶無法完成註銷，因為後台系統顯示他的賬戶還與支付寶借唄存在綁定，需要繼續完成借唄的額度提現及財務回收流程。

這是第二筆。高達在藉唄上貸出了4 萬元。之後又是相同的套路，語音中，那位自稱是京東客服的人說，他的賬戶與微博錢包也有綁定，他還要繼續註銷微博錢包的貸款額度。

此前他從未使用過微博錢包，也不知道還能從中進行貸款。但語音中對方不斷催促，他好像被人牽著走似的，打開了微博錢包、提交認證。

第一次認證失敗了。對方好像有些著急，提出讓他先打2 萬塊過去，可以先幫他在後天把其他信息更正完成。見他有疑惑，對方稱，這筆錢之後都會通過京東金融轉到他的賬戶上。

“我當時就是完全沉進去了，堅信他就是官方客服”，高達轉過去2萬。微博借錢第二次認證成功了，貸款額度5萬元，比前兩家都高。

“好了嗎？這邊要為您回款趕緊確認完成。”騙子不斷發來消息，他容不得過多思考，取錢、打款、到賬，就是幾分鐘的事情。

那時已經晚上7 點多，天都黑了，高達和騙子聊了3 個多小時，他以為全部都結束了，只要靜靜等著賬戶註銷就可以了。

但那位“京東客服”依然沒有要結束的意思，他說還是無法完成註銷流程，因為高達的賬戶還和小米金融、美團借錢等存在綁定關係，還得繼續操作下去。

高達忽然驚醒，“這是無底洞”，對方是騙子。他回過神來，3 萬6、4 萬、2 萬、5 萬，加起來已經是14 萬6 千元。他急忙掛了語音電話，攤在床上。騙子又接連打來兩段語音，他沒敢接。

受害者數百人，涉及金額近千萬元

高達遇到的事件並不是孤例。

當他在社交媒體上搜索相關信息時，發現和他類似遭遇的受害者達數百例，多集中在今年三、四月份之間。就在他被騙兩天之後，他才發現和他同校的兩名學弟，同樣也是在4 月1 日前後，被自稱是京東金融客服的人員以同樣的套路騙走萬餘元。

在高達加入的一個受害者維權群中，人數已經達到了273人，多是畢業不久的大學生，群內統計的受騙金額已近千萬元。涉及的貸款平台包括京東金融、支付寶借唄、微博借錢、微信微粒貸、小米金融、360金融、美團金融、滴滴金融等。

每個人回憶起受騙過程時都會覺得懊惱。受騙的過程像是一場漫長的追趕。騙子全程保持和受害者的語音溝通，語氣急促，人為地營造一種緊張感，不給受害者任何的思考時間。

高達說，“我是不是太好騙了？”另一個被騙去2 萬8 千元的受害者在事後才發覺，對方給他發去的身份證及工牌有明顯的PS 痕跡，他還是從事設計工作，但當時卻絲毫未能察覺。

還有一位準備考研的女孩，她在轉錢之前讓對方發了定位，甚至還詢問了對方的公司情況，“騙子都對答如流”。

更關鍵的是，騙子知道她的所有信息，一口氣地說出她的名字、身份證號、家庭住址、畢業院校，甚至連她註冊賬戶的時間都能準確說出，她不由得不相信。

不少受害者懷疑自己的信息洩露與京東有關。過去，京東曾被多次曝出隱私洩露問題。群聊中，受害者仔仔細細地回憶自己是否會在哪些地方洩露信息，但少有發現共同點，唯一的相似點是，他們大多數都曾在京東平台上購物。

“我是因為剛用京東分期買了手機，以為真的有什麼安全隱患。”一位受害者稱。

當他們開始信任騙子之後，剩下的貸款流程就變得輕而易舉。幾乎每一個常見的App中都涵蓋了金融類業務，電商平台、社交軟件、打車平台，好像無論哪裡都可以藉到錢。

“貸款太容易了。”考研的女孩說。她就是動動手指，就從京東金融、招聯金融貸出了2萬多塊錢，“秒放貸”，期間沒有一個平台來打電話向她進行核實。

另一位去年畢業的女孩是其中少有的幸運兒。在她準備從美團金融中貸款時，她接到了美團客服的電話。“騙子，趕快報警。”聽完她陳述後，美團客服趕緊說道。

“太感謝那個美團客服了”，她說，她最終只被騙去了6000 塊錢。

平台難以追責

“從放貸的速度上來看，平台方有一定的疏忽和懈怠的責任。”上海漢聯律師事務所副主任宋一欣律師認為，平台在放貸之前，理應進行相應的資質審核，如此快的放貸速度，從民事訴訟的角度上說，平台應該承擔一定責任。但具體責任如何劃分，還需法院來進行最終判定。

但在上海紐邁律師事務所合夥人方正宇律師看來，操作便利很難被認為是平台負有責任的理由。“理論上說，放貸的要求降低，受害的是平台而非用戶。”

他認為，從媒體的角度，可以呼籲未來放貸過程更加規範，確保交易的安全性。但具體到個體維權，目前很難找到可以追究放貸平台責任的依據。

江甦法德東恆律師事務所藍天彬律師表達了相似意見，認為詐騙事件是用戶個人自主行為導致的，較難追究網貸平台的責任。同時他表示，如果有平台人員參與洩漏用戶隱私信息，涉嫌侵犯公民個人信息罪，將可能被追究刑事責任，但暫時尚未有相關證據。

他建議，用戶一方面要注重個人隱私和信息保護，另一方面在碰到類似的涉及錢財的電話時，一定要多留個心眼，多方核實，比如撥打相關平台的官方電話諮詢或者請教法律專業人士，而不是在倉促中按照詐騙分子的要求進行相關操作。如果被詐騙，注意保留、蒐集相關證據材料，及時報警。

一位互聯網金融的從業人士對鳳凰網科技（微信搜：iFeng科技）表示，在藉款人的資質審核上，業內一般使用各種大數據手段自動對用戶的資質進行考核，確定放貸額度，完全利用人工去審查存在一定難度。

她說，對於賬戶被盜等行為，平台方肯定要承擔責任。但對於類似詐騙行為，由於完全是用戶自主進行操作，平台能作出的努力有限，僅能通過彈窗、強制提醒等手段來提醒用戶。

4月1日晚上，高達跑去報了案。警方稱已經將相關銀行卡凍結，但如果詐騙方在銀行卡凍結之前就將錢轉出，可能也沒有太大用處。

他說話聲音很低，眼睛中似有血絲。剛開始的幾天，他想著那14 萬，覺得“過不下去了”。心裡堵得慌，實在沒忍住，他給爸爸打了電話，告知自己被騙。爸爸沒多說什麼，只是勸他，千萬要瞞住媽媽和姥姥，“這麼多錢，害怕他們受不了”，他說。

4月9日，京東金融對外發布聲明，稱已經註意到相關詐騙行為，表示將全力配合警方工作，打擊不法分子的詐騙行為，幫助用戶盡最大可能追回損失。