根據外媒MacRumors論壇和Reddit社區的用戶反饋，從蘋果維修換新獲得的部分AirPods處於無法升級的狀態，所運行的固件版本是2D3，而非官方渠道的固件更新。而且無法跟現有未更換維修的AirPods進行配對。

蘋果在3月25日或者更早之前就向這些AirPods推送了無法使用的2D3固件，因此一些客戶已經連續數周無法正常使用AirPods。

一位Reddit用戶反饋稱：“我遇到了相同的問題。我左側的AirPods維修換新成2D3固件的AirPods，然後蘋果又更換了右側為運行1A673固件的AirPods，我現在只能讓它們單獨配對使用，這真的太荒謬了。”

事實上在中國蘋果支持論壇上也有不少關於2D3固件的疑問，例如有用戶在3月27日寫道“AirPods耳機固件2D3無法升級”，最早關於2D3固件的疑問出現在3月13日。

此外在B站評論中也有不少關於2D3固件的討論：