“計劃報廢”作為消費主義下的一種商業策略，是廠商們刺激市場需求的慣用手段之一。最知名的例子是上世紀20 年代由德國歐司朗（Osram）、英國電器行業聯合會（Associated Electrical Industrie），以及美國通用電氣（General Electric）組成的太陽神卡特爾聯盟（Phoebus cartel），他們將生產的燈泡壽命控制在1000 小時，目的是將置換費用轉嫁給消費者，促使他們不得不在一定期限內重複購買新燈泡。

類似的現像還發生在了汽車、電子產品等行業。以耳機為例，許多購買降噪耳機的用戶都表示在更新至新固件之後，耳機的降噪性能會有不同程度的下降，例如索尼的旗艦降噪耳機WH-1000XM3 在2018 年12 月份更新了4.1.3 固件之後，許多用戶就反饋稱耳機的降噪性能減弱了，尤其是針對人聲頻率的部分。無獨有偶，BOSE 的QC35 系列也遇到了這個“問題”，最早在2017 年時，第一代QC35 就遭到國外消費者的投訴，稱新固件影響了耳機的降噪性能，而兩年後的2019年，QC35 II 在推送了4.5.2 固件更新之後，這個問題又再次出現。

為了打消用戶的疑慮，去年BOSE 稱將對這個問題展開調查。如今半年過去了，在國外的BOSE 官方論壇中，BOSE 公佈了“固件是否會影響耳機降噪性能”的調查結果：“當我們推出QC35 系列降噪耳機時，我們為其設定了嚴格的降噪性能規格。”“通過我們的這段時間的調查和測試，我們相信固件（4.5.2）不會影響耳機的降噪性能。”

在這篇發表於論壇的正式回復中，BOSE 詳細介紹了他們的調查和測試過程。首先他們從在多款運行不同固件的耳機以及遭到退貨的耳機中進行測試，甚至還派出了工作人員到用戶家中進行實地調查，了解他們使用耳機的情況。

在調查的十隻耳機中，BOSE 表示其中八隻的降噪性能是正常的，而有一隻之所以沒有獲得完整的降噪性能是因為該用戶沒有正確安裝耳罩，另外一隻則是因為使用這款耳機的用戶沒有正確存放而出現了機械損壞，從而導致降噪性能的下降。

BOSE 同時表示他們將在之後限時開放固件降級的功能，其中QC35 支持降級至2.5.5，QC35 II 支持降級至4.3.6。如果你讀完這篇調查報告之後，仍然覺得是新固件影響了耳機的降噪性能，那就要抓緊時間對耳機固件進行降級了。