多年來，三星旗艦智能手機一直在兩款手機處理器之間輾轉：既外購選用高通的驍龍芯片，也會在部分市場配備自家三星LSI的Exynos自產芯片。在過去，這兩款芯片在同款手機中的差距還沒有那麼明顯，但都愛了現在這種差距似乎越來越大。以至於在今年的Galaxy S20上，根據基準測試和用戶測試，兩者在性能上的差距已經越拉越開。

3月21日，三星用戶在Change.org網站上提交了一份請願書，要求三星停止在其旗艦產品上搭載自家Exynos芯片，還試圖阻止三星在旗艦機型上使用自家攝像頭傳感器以替代索尼。目前，這份請願書已超萬人支持。

此外，在韓國本土市場銷售的Galaxy S20 手機實際上搭載了高通的旗艦處理器，有媒體透露，三星的芯片部門對公司的決定“感到羞辱”。

在對媒體的聲明中，三星重申了對自家Exynos芯片的信心和承諾。公司表示，兩種芯片都經過了同樣的嚴格測試，並接受了同樣的質量標準。簡而言之，他們堅持認為這兩者的性能是同等的、一致的，但事實情況呢？

基準和評測結果卻顯示出了相當大的差異，AnandTech的數據顯示，Galaxy S20 Ultra的Exynos 990芯片在性能上落後於其驍龍865的兄弟機型。除了性能上的差距之外，Exynos芯片也被注意到GPU的降頻更主動，其高性能模式下，性能差異更大。