瑞幸咖啡發佈道歉聲明表示，涉事高管及員工已被停職調查。瑞幸咖啡董事會已委託獨立董事組成的特別委員會及委任的第三方獨立機構，進行全面徹底調查。

公司會第一時間向公眾披露調查結果，並採取一切必要的補救措施，不會比就此事帶來的一切問題。