探訪瑞幸咖啡總部:環境極舒適員工很謹慎
還好,一切看起來都還在正常的運行軌道上。剛過8點,就有員工們來上班了。8點半,公司一樓大廳咖啡店的訂單數已經排到了400多。雖然公開媒體報導稱,瑞幸的第一家門店開在銀河soho。但位於公司總部的這家門店似乎才是第一家,它編號為No.0001,應該僅供內部員工使用,在瑞幸App及微信小程序端均無法找到。有員工在拿了咖啡之後,舉著拍了一張照片。
瑞幸公司總部編號為No.0001的門店
旁邊過道的牆上,貼著宣傳標語:創業是一場沒有終點的馬拉松,我們會堅持原則,按照節奏,穩步向前,跑向前方。
這裡是瑞幸咖啡的北京總部。當然,你也可以說是神州優車或者寶沃汽車的總部。因為這幾家公司的辦公場地都在這片廠房內。它的建築面積達20000平方米,可容納1700人同時辦公。
昨夜,瑞幸對外公告稱公司2019年Q2至Q4季度的銷售額存在22億元的造假。公告發出後,公司股價應聲下跌,至收盤時已經跌去75.57%,總市值僅剩15.38億美元。它還可能即將面臨訴訟及賠款,多家媒體在報導中稱,瑞幸幾無翻身可能。
但至少在4月3日的早上,瑞幸咖啡的員工們還是正常來上班了。公司一側的入口處,迎面就是一整排瑞幸咖啡的宣傳照,湯唯和張震的照片印在上面,旁邊寫著,“這一杯,誰不愛?”
瑞幸咖啡總部整排的宣傳照
走在辦公區內,你可以處處感受到這家公司的自豪。幾個轉角處都放了置物架,上面是公司在過去幾年獲得的種種榮譽和獎項。公司的會議室,外牆上貼著標語:穿越時空的窗口已經打開,但你要先變成一艘宇宙飛船。進入瑞幸辦公區的過道上,貼著瑞幸歷史發展的節點,“小藍杯,大夢想”,“我們的願望:從咖啡開始,讓瑞幸成為人們日常生活的一部分”。
辦公環境極其舒適。這裡原來是一家購物廣場,倒閉後陸正耀接手過來,花了一番大力氣進行裝修。聘請的設計團隊是成立23年、服務過騰訊、網易、滴滴、小米等大型互聯網公司的艾迪爾。
瑞幸咖啡辦公區的置物架上,放著瑞幸獲得過的榮譽及獎項
在艾迪爾的官網上,他們形容神州優車總部的設計理念是“超級互聯”。三層的辦公區域都被打通,頂部開有天窗,各個樓層通過各式連橋、隧道等串聯起來。一層大廳有一個小型水潭,兩旁會議室是用用鐵製和木製集裝箱打造而成。
公司裡到處都充滿了綠植,三樓高管的辦公區域甚至有一大片草坪,旁邊放滿一米多高的綠植,陽光從天窗傾斜而下,高管們的辦公室圍在四周。
瑞幸咖啡高管辦公區有一大片草坪,旁邊放滿一米多高的綠植,陽光從天窗傾斜而下
9點過半,員工們陸陸續續走進大樓,不少人手中都拿著藍色的瑞幸咖啡。但少有人去談論昨晚的事情。公司門口,一名員工在被問及瑞幸咖啡的事情時,表情不悅,迅速將手中的煙頭扔掉,轉身進了公司。
任何一位瑞幸咖啡的員工現在都是媒體們眼中的寶藏。一名員工在上樓時問另一個人,“你有被採訪嗎?”在一篇今早的報導中,有媒體稱,瑞幸在國內很有可能面臨員工討薪、拖欠供應商貨款的情況。
瑞幸咖啡辦公區
大多數員工此刻還顧及不到這些。公司不少會議室裡都已經坐滿了人,瑞幸工位旁一間會議室裡,大約一二十人在開會,人還沒到齊,其中一人打電話叫人過來,語氣急促。
休息區旁,一個女孩似乎在給合作方打著電話,一直在解釋,“可以先下架”,她說。
這是瑞幸發布那條公告後帶來的連鎖反應。事實上,確實已經有品牌方緊急下架了和瑞幸的合作。
去年12月,伊利安慕希曾和瑞幸聯合推出了一款咖啡酸奶,還上了4月1日羅永浩的直播間,但今天早上,在伊利的官方天貓旗艦店中,已經無法找到該產品。但商品導航欄仍有“安慕希咖啡酸奶”的分類。
今天一早港股開盤,與瑞幸咖啡同一大股東的神州租車,股價暴跌54%,目前已停牌。據《科創板日報》報導,神州租車在內部對員工稱,”瑞幸的事情屬於COO個人行為導致,事件也已官宣主動披露。目前內部情況不受任何影響,該干啥幹啥,不要影響心態。”神州系另一家公司神州優車,股價同樣下跌,截至上午收盤,跌幅達26%。
瑞幸在全國的線下門店也經歷了一輪“爆滿”。由於擔憂瑞幸破產閉店,不少手中握有優惠券的消費者紛紛下單。
上午11點半,鳳凰網科技來到北京望京地區的一家瑞幸咖啡門店,點單後至少需要等待一個小時。“裝不過來了,崩潰”,一位店員對前來取餐的外賣員說。另外一位剛交接下班的員工甚至以為,爆單是由於平台臨時增派了優惠券。
“所有的門店都爆了。”一位順豐快遞的取餐員說,他拎著6袋咖啡,已經不知道這是今天的第幾趟了。
瑞幸咖啡望京保利美食匯店
不少門店已經排起了長隊,火爆景象甚至吸引了一位拎著菜的大爺。一篇媒體報導中稱,這位從不喝咖啡的大爺,剛買菜後,聽人說今天便宜,急忙過來看看。
中午,瑞幸咖啡的官方App、微信小程序由於點單人數過多,一度崩潰,無法打開。公司內的程序員們緊急修復,花了近2個小時才恢復正常。
那時候,瑞幸咖啡的員工們已經三三兩兩下樓吃飯。這裡不是後廠村,你看不到外賣員蜂擁在大樓門口的景象。他們是少有的可以將總部安置在三環旁邊的公司,過條馬路就是字節跳動的中航廣場。
不時有佩戴著瑞幸工牌的員工在門外抽煙,至少已經有2家媒體趕來此地,試圖探訪內部情況,但很少獲得收穫。員工們打著哈哈,說一切都好。
瑞幸在全員信中說,此事讓公司震驚。它在昨晚的那條公告稱,財務作假是公司COO劉劍及部分下屬所為。劉劍及下屬等4人已被瑞幸停職,並進行內部調查。
今早,瑞幸官方微博發布了一張圖片,說“今天也要元氣滿滿”。
瑞幸的高管們也以同樣姿態示人。瑞幸CMO楊飛在朋友圈中說,“資本的事我也不清楚也不想問大家也別問我。我就知道經歷這麼多看到這麼多,做人呢,兩件事最重要:必須實事求是,永遠元氣滿滿!”他們背後大股東陸正耀也在朋友圈中說,“今天更要元氣滿滿!”
暫未有媒體能夠獲得瑞幸內部的更多詳細信息,我們無從得知瑞幸的其他管理團隊對財務造假一事是否知情。
從事資本市場法律專業服務的律師劉安對鳳凰網科技說,如果最終事實認定,瑞幸的財務造假屬於系統性,全流程的造假,那麼就不太可能是管理層個別人所為,有可能是實際控制人的授意。
他說,在這種情況下,瑞幸背後背後投資方(實際控制人) 承擔相應法律責任的可能性較大。但這一切的前提,仍然取決於對瑞幸虛假陳述的事實認定。
中國證監會則在聲明中說,高度高度關注瑞幸咖啡財務造假事件,對該公司財務造假行為表示強烈的譴責。