中消協:高度關注格力實名舉報奧克斯銷售不合格空調
據中國消費者協會消息,對於珠海格力電器股份有限公司實名舉報奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品事件,中國消費者協會有關負責人表示,此事關涉產品質量和消費者權益,中消協對此高度關注。
我們注意到,事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安,也引起有關監管部門高度重視,我們期待儘早給出結論。同時呼籲相關經營者始終樹立“消費者優先”理念,為消費者提供品質可靠的產品和服務,保障消費者合法權益。
昨日,格力電器在官方微博、微信公眾號發布了《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,向國家市場監督管理總局實名舉報競爭對手奧克斯空調股份有限公司,提請國家市場監督管理總局能核實查處。
格力電器稱,眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見,經格力電器實驗室實測,奧克斯部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。
格力電器還表示,經我司委託有專業資質的第三方機構檢測驗證,檢測結論與我司檢測結論一致,能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
格力電器稱,生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益,對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。
格力電器列出的奧克斯產品具體型號包括:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3 、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。格力以KFR-25GW/ZC+2為例,標稱能效比3.59(達到國家二級能效標準),第三方實測值僅為2.68,遠達不到3.40的國家二級能效標準,距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。
舉報信還稱,目前,上述產品仍通過主流電商平台及實體賣場銷售。據奧維云網公佈的中國空調電商市場零售額TOP20機型排行榜數據統計,僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機型產品2018年線上零售額就高達16.71億元,銷售量近百萬台套。
為此,格力電器稱,根據《產品質量法》第十條、《標準化法》第三十五條規定向市場監管總局舉報,如相關行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產銷售偽劣產品罪,請移送公安機關依法追究刑事責任。
6月10日晚間消息,針對格力電器通過官微發布奧克斯空調生產銷售不合格空調產品的舉報信一事,奧克斯空調今晚在官微回應:格力舉報不實,已向公安機關報案。
奧克斯表示,格力既非消費者又非國家監管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產品問題,明顯不合格,不合理,漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際,格力採用詆毀手段,屬於明顯的不正當競爭行為。
據奧維云網公佈的數據顯示,一季度奧克斯線上銷量增長56%,格力空調下滑11.6%。
奧克斯作為一家有責任、有擔當的企業,產品質量過硬,性價比高,連續多年線上銷量、好評率均第一。我們願意接受廣大消費和國家相關部門監督檢查。
奧克斯稱,對於格力的不實舉報,已向公安機關報案,並將向司法機關提起訴訟。