洩露的內部文檔表明:蘋果有能力滿足“維修權利法案”中提出的要求
針對美國20個州提出的“設備修復權”立法,不少行業表示推行起來或許有些難度。但是外媒Motherboard從洩露的內部文件中獲悉,蘋果公司似乎能夠做到議員們提出的諸多要求,讓消費者更輕鬆地修理他們的iPhone、MacBook等電子產品。這份文檔的標題為《蘋果正品零部件維修指南》,發佈時間可追溯至2018年4月份。
(題圖via:Motherboard)
其介紹稱,蘋果已開始向部分維修企業提供官方診斷軟件、各種正品零備件、以及維修培訓。在保障原廠零部件可靠供應、以及正軌流程培訓的情況下,第三方機構可以繼續開展他們的維修業務。
從廣義上來講,這些內容正是維修權利倡導者們多年來期望企業提供的服務。iFixit CEO兼維修權利運動重要成員之一的Kyle Wiens在接受媒體採訪時稱:
“對我來說,它就像是一個遵從立法而修訂的框架。即便目前僅向幾個大型維修企業供貨,但蘋果顯然有能力完全遵從維修權利的要求”。
此前,包括John Deere這樣的拖拉機企業、LG這樣的家電企業、以及像蘋果/ 微軟 /三星這樣的科技企業,都在明里暗裡實施不怎麼開放的“維修授權”政策。
對於反對者來說,通過嚴格地向第三方維修機構供應零備件,企業可以在設備維修領域實現另一種壟斷,並獲取超額的利潤。
好消息是,通過要求電子製造商向獨立維修店和公眾銷售可供更換的零備件和維修工具、並公開內部維修指南和診斷工具,“維修權利”法案將使得消費者擁有更多處置其破損設備的權利。
儘管內部文檔未提及更多細節,但確有披露“當前已擁有超過3,700 家蘋果授權服務提供商”,並展示了四家維修連鎖門店的照片。
其中包括位於加州的 Mobile Kangaroo、總部設在英國的 AA Mac、猶他州鹽湖城的Simply Mac、以及迪拜的Makina Technologies 。
這幾家已經確定可以用上蘋果官方的診斷工具,此外Mobile Kangaroo 在一封致外媒的郵件中稱,其最近獲得了蘋果的“優等地位”,但並正面回應有關蘋果正品維修零部件的信息。