“2019博鰲新浪財經之夜·如是夜話”3月27日在博鰲舉行，珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠出席並演講。在談到幸福時，董明珠直言，員工的幸福就是自己的幸福。董明珠表示，格力已經開始建設員工住房，“要分給每個員工兩房一廳”。“現在的80後已經當家了，而且要養老、養小，他已經成為社會主流了。但是他為了房子愁眉苦臉，還有心思幹活嗎？他不會有幸福感的。”

董明珠還認為，對於普通員工來講，“把本職工作做好，盡職盡力就足夠了”，“你要求他無私奉獻，一分錢不要，為你企業去幹活，那不存在，也不客觀”。

但她強調，要讓員工在企業裡有尊嚴，“2006年時，媒體上普遍都在說打工仔、農民工，但在格力電器絕對不允許講這兩個詞，到了格力就是格力人，沒有姓氏差別，沒有背景差別。不管你來自於農村，來自於城市，到了這裡就是格力人，所以你要有尊嚴感，這也是幸福”。

以下為演講實錄：

董明珠：大家晚上好！去年也在這兒，今年也在這兒，同樣是這樣的夜晚，但心情是不一樣的。去年我們都講“困難”、“困難”，當時我在這裡充滿信心，我認為2018年沒什麼過不去的坎，結果去年我們（銷售額）做到了2000億，增長了33%。

究竟怎麼增長？大家說困難的情況下，我們該怎麼辦？這是很多人都要去思考、面對的問題。當然也要回到開始鄧總（鄧慶旭）的講話，跟雷軍的賭約，如何拿到這十億。實際上這十億對我來講，我們不是因為賭而賭，是我們賭的一個觀念，究竟互聯網和傳統製造業中間的差距在哪裡？究竟誰能笑到最後。當時我們賭的是這樣的一個原因。

今天下午，我在做《對話》的時候同樣也是，大家都在討論國企背景和民企背景，哪個好？都在說民企好還是國企好？我覺得各有優勢，各有短板。比如說國企，它不敢去行賄，但是民企為了自己的生存，它要靠行賄，但這並不是所有的民企。我只講了過去的現象，馬上網上說出來，不是過去的現象，是現在。總書記這幾年反腐倡廉，成果還是看得到的。

今天在這里分享美好生活，什麼叫美好生活？我覺得美好生活來自於兩個方面，一個是物質，一個是精神。如果我們完全物質崇拜或者我們完全被物質所俘虜，而沒有精神世界的話，我不知道還能不能談上是幸福。

從物質方面來講，幸福程度在不同的時代有不同的感受，今天坐在這裡可能80後、90後的偏多，我記得我小時候家裡有一個風扇，左鄰右舍都很羨慕，“哇，他家有一個風扇”。後來有了自行車，再到後來80年代初的時候、70年代末的時候，那時想嫁人一定要“三轉一響”，人們認為那樣很幸福。

但是今天我們隨便一個年輕人都可以開著車去上班，你認為幸福不幸福？所以，幸福是沒有止境的。隨著科技的發展、技術的升級，消費生活水準會提高，但這不是唯一的幸福。我還是認為人的幸福是來自於精神的幸福、自己的價值所在。

你看那些富翁，有幾百億，他不一定幸福。雖然我錢不多，但是我很幸福。我為什麼這麼說？因為我有9萬員工，我現在已經開始在建設，要分給每個員工兩房一廳。這些員工的幸福就是我的幸福。如果你的員工天天在你後面討債，你會幸福嗎？你的錢藏在那兒，天天圍著你罵你，你覺得你幸福嗎？你不幸福。所以，幸福的價值對於我們來說，在不同的層面有不同的夢想和追求。

對於一個普通員工，你要求他無私奉獻，我一分錢不要，為你企業去幹活，那不存在，也不客觀，他把本職工作做好，盡職盡力就足夠了。員工怎麼樣感到幸福？他在企業裡有尊嚴。

我們現在從小學、中學、大學，都是為了時代的變化，什麼叫幸福之路？現在的80後已經當家了，而且要養老、養小，他已經成為社會主流了。但是他為了房子愁眉苦臉，還有心思幹活嗎？他不會有幸福感的。

所以，我們覺得幸福是什麼？幸福是他要有尊嚴，你要讓員工有尊嚴。2006年時，媒體上普遍都在說打工仔、農民工，但在格力電器絕對不允許講這兩個詞，到了格力就是格力人，沒有姓氏差別，沒有背景差別。不管你來自於農村，來自於城市，到了這裡就是格力人，所以你要有尊嚴感，這也是幸福。

我們對幸福的理解並不是我們吃得很好、穿得很好，每年可以背著包去世界旅遊，這就是幸福？我認為我的幸福是天天看數字，每天賣了多少空調。我現在開了一個微店，我每天要查微店，我賣了多少產品，有多少人到我這裡來，你們到我的微店裡買東西，我就很幸福，那是一樣的道理。但是你怎麼讓別人買你的東西，你怎麼能讓自己感到幸福？這就回到我講的，你怎麼打造最好的產品。

在廣州的一次會議上，李東生說董明珠老是一上來就做廣告，我說你也可以做。我的好產品就是要讓消費者知道、去用，你不說是什麼原因？我敢說。我們的洗衣機把衣服洗好，鉛筆擺在上面不倒，這就是優勢，你的洗衣機鉛筆敢擺在上面不倒嗎？洗衣機上最頭疼的就是噪音，我給解決了，這就是幸福。

所以，格力電器這麼多年發展下來，從2013年開始，我們在供給側結構性上改革。過去我們自己同樣沒有核心技術，沒有創造力，我們是跟隨別人在跑。這時你打造出來的產品，消費者能滿意嗎？你研發的方向是消費者想要的嗎？那就是你的言語。我們經常講達到標準，這個標準不一定是消費者滿意的標準。所以，企業在製造過程當中，一定要記住什麼是滿意的，什麼是符合標準的，那就是你的用戶對象，他滿意你就應該滿意，他覺得好你就是幸福。

我們的研發，用五年的時間，從幾百人的隊伍發展到了13000多人。我們投入那麼多的研發經費，為什麼？我們可以做房地產，房地產賺錢快，但是去年金融危機，我們很幸福，你就愁眉苦臉，房子賣不掉，沒人買了，大量的資本投入進去以後，你的回報呢？這就是你的憂慮。

而我們這時感到很幸福，比如說大家一講格力就講空調，空調就是格力。格力已經在全球占到22%的份額，已經是老大了。像我60多歲的年齡，可以坐在這兒休息了，可以享受這麼多年來創業所帶來的成果。慢慢消耗，沒有人怪我。但是人生的價值是什麼？我認為人生的價值不是躺在那兒享受。我在格力電器接近30年，90年到現在，我沒有休過年薪假。別人說你是“瘋子”、“傻瓜”，但是我很幸福，所以我們每個人對幸福的理解不一樣，你的各種思路、做法也就不一樣。

剛才鄧總講我是一個特殊的人，其實我這個人在別人眼裡是一個好鬥的人。鬥什麼？比如我們的空調作假，以次充好，你鬥不鬥？你不鬥，靠政府來，政府解決不了問題，怎麼辦？

五年前，我們開過一個創新大會，當然別人讓我講講創新的體會，我說體會最深的是政府應該營造公平環境。我們在創新，我們投入經費，投入人力，投入財力，投入時間，我們開發出來的專利沒有人保護，我們十多年培養出一個人才卻輕而易舉的就被別人挖走，政府管不管？政府管不了。怎麼辦？我們就打人，打傷人、打死人問題就更嚴重了，政府就一定要管了。

那天我在會上這樣一講，馬上所有的媒體拿著話筒來問，美的的方宏波是不是挖你們人了？這一招很靈，後來美的很少在我這兒挖人。我認為這也是創新，這種鬥爭也是一種幸福，要不然你沒辦法。現在奧克斯天天在我這兒挖人，甚至挖的人過去改名換姓，怕我們追究。這樣的人都在，你認為我們怎麼辦？

今天下午討論混合所有製等等一系列問題，我們現在要加快速度進行法治建設、市場化建設。我剛才舉的這些例子，我們是在斗爭中成長。因為我覺得鬥爭是最快樂的，但是鬥爭不是瞎鬥爭，天天沒事跟別人鬧得慌，那不叫鬥爭，那叫瞎攪和。

鬥爭是跟自己鬥爭，2005年我們才開始有壓縮機廠，到今天，我們在空調領域裡的壓縮機創造了無數的改變，已經達到了領先的位置，比如說光伏空調，我今天在這兒講“幸福”都是在做廣告，因為我必須把我的產品做出來告訴大家我的幸福感來自哪裡。

我們的光伏空調解決了高溫地段，比如說像海南，它一年四季都是高溫，它用大量的電力來支撐降溫是一種資源消耗。電的供應又會產生二次污染，因為需要煤發電。所以，我們用了一個新辦法，用光伏和空調的完美結合。現在有光伏發電，發電同樣也存在浪費，因為有一個輸送的過程，還有一個轉換的過程，而我們是直接進入空調裡面，這麼一個動作就節約了8%。

我現在很自豪地說，你們要用格力空調，特別是今天在座的企業家，你們工廠建設、辦公樓建設必須選用格力，為什麼？節能40%。你用別人的空調，需要5000萬，用我的3000萬不到，你不用是跟自己過不去，不是跟我過不去。我們的光伏空調誕生以後，目前是世界唯一的。

西藏那麼寒冷，但是因為日照好，有了光伏空調，解決了邊防哨所戰士晚上的燈光問題，亮度、溫度、熱度，有熱水，有溫度。外面零下多少度，我看了電視上寫著“睡在睡袋裡面”，因為他要巡邏。有了這樣的問題，就把他的生活品質提高了，你說幸福嗎？肯定幸福。誰幸福？我幸福，因為我們創造了。

中東王子家裡清一色裝了我們的空調，別人沒有這個技術，只有你有這個技術，你是不是在“舍”的同時得到了？是不是幸福？我認為是幸福。

我們開發了三級壓縮機，別人沒有，我們是唯一的。磁懸浮的壓縮機，我們研發出來，目前世界上只有兩家，一個是丹麥，一個是我們，但丹麥的品種單一，我們是全系列，而且它只做壓縮機，不做整機，我們做整機。

這些技術都帶來了改變，也帶來了通往美好生活之路。那是要創造才能有美好，沒有創造，沒有美好。所以，我們對“幸福美好”的理由不是享受，而是挑戰的過程當你回頭一看的時候，你所看到的這一切，這種幸福感可能比你天天說旅遊的幸福感是完全不同的。

所以我覺得人生的路有多種樣，當然也有一種對幸福的理解，我們可能有一部分特質人群，整個世界一定有極少一部分人是犧牲自己作為幸福為代價，讓更多的人幸福。如果我們都出於享受，所有人都得不到幸福。

所以，總書記這次在格力電器視察的時候最後跟我們說“格力電器做到了真學、真懂、真信、真用”，這麼高的評價，你幸福嗎？肯定幸福。

我們有一個大學生，說他父母都是黨員，畢業的時候他父母說哪裡你都不能去，只能到格力。他來了說沒辦法，父母之命沒辦法來了，混兩年再走。但是那天跟主席握完手之後，他說我這一輩子就在格力，問他什麼時候最幸福？就是握手的那瞬間最幸福。

我們對幸福的理解是多樣化的，更重要的是幸福是捨得，幸福是付出，幸福是給別人。只有這樣的幸福，你的幸福才有持久感，你才能一生感到幸福。

我記得2004年，格力電器跟國美黃光裕有一場較量，當時他採用了一招，打低價衝擊市場，要把我們渠道的小經銷商全部消滅。這時我們的人很緊張，不能得罪他，大連鎖、好厲害！為了自身的利益可以妥協，服從於他，但是我們99%的這些專賣店、經銷商，他們最後就可能被逼迫破產、關門。為了這些人的利益，我們跟黃光裕一定要鬥一斗。

我記得是2004年3月份，因為我正好在開人大會，當時我馬上就回他們說“立馬退出國美”。當時有一個專家說格力必死無疑。但是我告訴大家，那一年我們增長了30億，那一年達到了138億，結果說明什麼問題？捨與得的關係。如果為了自己而妥協，放棄了大眾的利益，你最後得不到東西。而你捨棄這一點，得到大眾的支持，所以你得到了發展。

95年我回去當部長的時候，接手的時候是4個億。結果一年翻了7倍，28個億。然後又進行一年內部的整頓、改革，97年到現在我做到2000億，也沒有在銀行貸款。一路是37億、42億、56億、58億、60億、70億，然後100億、138億、156億，一路到了2012年我們做到了1000億。前面21年努力做到1000億，後面用了5年增加了1000億，做到2000億。這個發展的數字對我們來說，我們感受最大的幸福，就是因為我們記住了“誠信”二字。

我們中國製造為什麼被別人戴上一個帽子，叫低質低價、劣質產品、粗製濫造？確實在過去我們沒有思考到消費者的感受。現在隨著我們供給側結構性改革，我們的產品要求越來越高，消費者的滿意度也越來越高。

2015年我提出一句口號“讓世界愛上中國造”，就是因為我們中國人到日本買電飯煲、馬桶蓋。可能很多企業就說你們這些人不愛國，為什麼到國外買？我們中國也有啊。但是人家飯煲煮的飯香，你煮的可能半生不熟。為什麼追求美好生活的時候要買你劣質的產品呢？當然要買進口的。唯一的改變是改變我們自己，就是幸福。

那一年我用了4噸多的米做出世界最好的飯煲。有了電飯煲是不是就停止了，世界最好就可以了？不是，三高人群不敢吃飯，吃飯血糖升高，我們圍繞解決這個痛點，我們做出了讓三高人群敢吃飯的飯煲。滿足了嗎？沒有滿足。怎麼辦呢？現在我們發現很多人喜歡吃煲仔飯，但是哪個人家裡能做出煲仔飯？沒辦法做到，我們專門開發出做煲仔飯的飯煲，這就是幸福。因為你的創造改變了別人的生活，因為你的創造使別人享受美好生活，這就是幸福。

所以，在整個人生的歷練當中，走過這個路程，無論別人說什麼，你自己要有堅定的信念，我們要善待別人。

前段時間我在開人大會，又遇到一個新聞，因為我們在對話的時候講中國的製造，我為什麼要做模具，因為我們的汽車非常粗製濫造。我的話是不是講得過一點？我們在街上看到開的基本上都是寶馬、奔馳。我們為什麼不能提高？不是不能提高，是我們沒有用心去做，要願意先付出再得到。

就像昨天記者問我，日本被中國打敗了，家電全線崩潰，退出了。我說我們不要這樣輕易看別人，別人還有很多值得我們學習的地方，我們的差距還很遠。你只有謙虛、誠信，你才可能打造出更多更好的產品。

我講“幸福之道”，藉這個平台，我這一刻最幸福的就是做廣告，大家不僅用格力空調，要用我們所有的生活電器，我們讓你的生活更美好，因為未來的時代就要來臨，就是智能+的時代，我們已經為它做好了準備。謝謝大家！