麥當勞宣布收購Dynamic Yield 以創建更加個性化的得來速
據外媒TechCrunch報導,麥當勞宣布已經與個性化營銷服務公司Dynamic Yield達成收購協議。該公告不包括最終的收購價格,但了解該交易的消息人士表示,交易價值已超過3億美元。這是這家快餐連鎖巨頭20年來金額最大的一筆收購案。
Dynamic Yield與電子商務、旅遊、金融和媒體等行業的公司合作,創造被稱為亞馬遜風格的個性化在線體驗。
麥當勞表示,其將利用這項技術創建一個“得來速”(Drive-Thru)菜單,可以根據天氣、,當前餐廳流量和趨勢菜單項目進行定制。一旦開始訂購,顯示器還可以根據客戶已選擇的內容推薦其他項目。
事實上,麥當勞表示,該公司已於2018年在美國的幾個地點進行了測試。該計劃將於2019年開始在美國各地推廣,然後進入國際市場。麥當勞還計劃將這項技術整合到其他數字產品中,如自動點餐機和麥當勞的移動應用程序。
“技術是我們Velocity增長計劃的關鍵要素,通過為他們的條款提供更多便利來增強我們客戶的體驗,”麥當勞總裁兼首席執行官Steve Easterbrook在一份聲明中表示。“通過此次收購,我們正在擴大我們在未來增加角色技術和數據的能力以及我們能夠實現為客戶創造更多個性化體驗的願景的速度。”
Easterbrook所指的計劃於2017年3月首次公佈,重點關注麥當勞移動應用程序及其未來體驗店等技術。
與此同時,麥當勞表示,Dynamic Yield將繼續作為一家為現有和未來客戶提供服務的獨立公司運營,並將繼續投資核心個性化技術。
據Crunchbase稱,Dynamic Yield已經從投資者那裡籌集了8330萬美元,其中包括Innovation Endeavors、Bessemer Venture Partners和Marker Capital,以及像Naver(擁有消息應用程序Line and Snow)、百度、紐約時報及德國電信等戰略支持者。
“我們七年前創立了Dynamic Yield,其前提是以客戶為中心的品牌必須將個性化作為核心活動,”Dynamic Yield聯合創始人兼首席執行官Lior Agmon在一份聲明中表示。“我們很高興能夠加入像麥當勞這樣的標誌性全球品牌,並且很高興能夠以對人們日常生活產生真正影響的方式進行創新。”