中國人民大學勞動人事學院課題組發布了《阿里巴巴零售平台就業機會測算與平台就業體系研究報告》。《報告》指出，2018年，阿里巴巴零售平台總體上為我國創造了4082萬個就業機會，其中包括1558萬個交易型就業機會、2524萬個帶動型就業機會。

在阿里巴巴零售平台26個經營類目中，服裝鞋帽針紡織品類（409萬個）、日用品類（284萬個）、家用電器和音像器材類（162萬個）帶動的交易型就業機會數位居前三。

報告分析了阿里巴巴零售平台如何服務和帶動了產品供給側發展，促進商品生產、流通和零售各個環節的就業，形成了阿里巴巴零售平台就業生態體系。表現在以下三個方面：

一是在生產製造環節，形成了“新產業集群”現象。

新產業集群帶動了線下實體經濟的發展，與此同時對當地勞動力的創業和就業也帶來了巨大的改變。

二是在商品流通環節，形成了新的商品流通形式

新商品流通形式帶動就業主要體現在：

其一，新增了物流快遞行業的就業人口；

其二，新增了電商店鋪就業人口；

其三，傳統生產廠家新增了電商就業人口，生產廠家直接參與到商品零售當中。

三是在商品零售環節，形成了服務商生態

服務商生態作為數字經濟平台帶動的服務市場，為創新創業提供了廣闊的市場空間，吸納和帶動了大量的就業人口。服務商生態除了拉動和促進就業之外，也衍生出了很多新職業，比如機器人訓練師、代理運營師、淘寶主播、釘釘數字化管理師等等。

報告分別從宏觀經濟、區域產業和消費者層面分析了阿里巴巴中國零售平台帶動就業的機制與效應，認為阿里巴巴平台通過數字化賦能傳統產業集群，更好滿足消費者對標準化生產到“小而美”的個性化產品需求，在創造新消費、新市場的同時，擴大了就業市場規模，提高了就業質量。