今日稍早時候，有網友反映騰訊遊戲、微雲、企鵝號等多項服務出現網絡問題，騰訊方面回應稱，此系上海光纖故障。騰訊方面剛剛發布緊急公告稱：2019年03月23日16時左右，因上海當地網絡運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產品業務使用受到影響。

目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災處理，業務陸續恢復中。後續修復進展會及時向各位公佈。

據網友表述，剛剛經歷王者榮耀、全民K歌陣亡，英雄聯盟無法登陸，QQ空間、QQ閱讀無法打開等諸多問題。

王者榮耀率先回應，其官方微博表示，部分召喚師於3月23日14:30起出現遊戲閃退、對局異常消失、無法觀賽等情況，該問題已經定位，為運營商網絡波動導致，目前正在緊急修復中。在網絡恢復後會給予用戶100鑽石+100銘文碎片補償。

而後騰訊遊戲官微向玩家表示，因上海當地網絡運營商的線路故障，使得騰訊遊戲及外部多個網絡應用的使用均受到影響。運營商正在緊急搶修。