74%美國人消費首選亞馬遜大小零售商越來越忌憚
據美國財經媒體CNBC報導,最新數據表明,零售商越來越忌憚霸占了電商市場的亞馬遜。Feedvisor是一家幫助品牌發展電商市場的公司。該公司對美國2000多名消費者的購物行為進行了分析研究,這些消費者在過去兩年中都有過亞馬遜購物經歷。研究發現,當消費者準備購買一個特定產品時,其中近乎四分之三(準確來說是74%)的人,會直接上亞馬遜購買。
美國的一些大型零售商——如沃爾瑪、塔吉特百貨和梅西百貨等——近來都在努力發展各自的在線業務。對他們來說,亞馬遜仍舊是一個步步緊逼的威脅。購物者越來越習慣於在智能手機上購物,懶於光顧商場。根據eMarket的數據,到今年年底,亞馬遜在美國電商市場上的份額有望從2018年的48%增長到52.4%。
亞馬遜成功的關鍵在於Prime會員。去年,Prime會員人數超過了1億。他們每月支付12.99美元,或每年支付119美元的會員費後,就可以享受到如免費二日送達、某些地區的免費二小時送達、全食超市的打折優惠以及訪問Prime Video和Prime Music等福利。Feedvisor說,58%的亞馬遜Prime會員至少每週在線購物一次。5%的消費者幾乎天天在亞馬遜上購物。
今天,對很多購物者來說,他們開始在互聯網上開始搜索的地位不是其他搜索引擎如穀歌、雅虎或易趣,而是亞馬遜。根據Feedvisor的數據,66%的消費者通常在亞馬遜上搜索新產品,其中95%的人表示他們對搜索結果十分“滿意”。
該在線零售商定價平台表示,消費者對亞馬遜的重視度處於“歷史最高水平”,48%的人每周至少訪問亞馬遜數次,89%的人每月至少訪問亞馬遜一次。對亞馬遜的競爭對手來說,這是一個難以接受的事實:“亞馬遜早已深入到消費者的日常生活之中,”亞馬遜稱。
隨著亞馬遜不斷向實體零售擴張,分析師預期,公司帶來的威脅將進一步上升。據報導,公司計劃推出一個新的雜貨連鎖店。雖然亞馬遜有打算在美國關閉各大商場的所有閃店、全食超市和科爾士商店,但公司的書店、無人便利店以及亞馬遜的4星商店(出售網上找到的各種小玩意)的規模都將增加一倍。
富國銀行分析師艾克·博魯丘(Ike Boruchow)在本週給客戶的一份報告中表示,隨著Prime會員基數不斷增加,亞馬遜正在獲得越來越的新消費者,而這些新消費者又為平台帶來更多消費者。購物者點擊亞馬遜網站的頻率正在節節攀升。
“雖然亞馬遜對網絡所有用戶的滲透率已經相當之高……公司仍可以輕鬆獲得新的消費者,哪怕他們的用戶群增長已經非常非常的高了,”博魯丘說。富國銀行估計,去年第四季度,美國約有1.95億人訪問了亞馬遜網站,這個數據相當於美國所有互聯網用戶的近四分之三。
當可獲得的在線消費者越來越多時,亞馬遜也越來越希望向這些購物者推廣自己的品牌,比如“The Fix”鞋子、“Presto”紙巾和出售衣架到露台家具等一切雜貨的“AmazonBasics ”等。這個策略旨在提高公司的盈利能力,幫助亞馬遜控制銷售的方方面面。在某些情況下,公司推廣自有品牌的方式十分激進,甚至讓平台上的第三方商家感到不安。
沃爾瑪和塔吉特百貨等零售商也有推出新的自有品牌,但亞馬遜在服裝和休閒食品等類別上的深度涉獵又是另一個威脅。
週二,Instagram發布了一個新功能,購物者現在可以直接在應用內從品牌商那裡購買產品,意在針對亞馬遜和沃爾瑪與塔吉特百貨等正在開發的電商平台。
Instagram上的某些首批零售商試圖採用Instagram上的應用內銷售,這些品牌包括阿迪達斯、凱莉美妝(Kylie Cosmetics)、耐克、服裝品牌優衣庫、H&M和Zara,以及眼鏡零售商Warby Parker等。Instagram表示,這些公司需要支付一筆費用,來覆蓋信用卡處理費與結算流程相關的其他費用。這樣一個Instagram,或將成為母公司Facebook的又一個收入來源。