全國多地網友在微博上反饋，淘寶App、PC版網頁出現無法訪問，故障還涉及天貓、淘寶直播、閒魚等。打開淘寶App，頁面顯示，“網絡竟然崩潰了”，疑似服務器出現大範圍故障。有網友表示，以為網絡問題，Wi-Fi、蜂窩網絡連續換不行，重啟手機不行，換手機和運營商還不行。

經實測，淘寶App首頁可以打開，但購物車以及具體產品信息無法加載。淘寶官微第一條微博下方評論已炸，看來影響用戶不少。