有媒體報導，通過模擬使用場景，對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了麼和美團外賣進行多輪測試後發現，談話提及某種食物後，出現相關推薦的概率高達60%-70%。此外，也有用戶反映，在剛談到想吃什麼後，打開外賣App就可見到對相關店舖的推薦，疑似出現App麥克風“偷聽”情況。

對此，美團方面回應稱，有關“根據麥克風收錄的語音關鍵詞為點外賣的用戶做推薦”的行為並不存在，美團外賣只會在獲得用戶語音使用授權，且用戶主動發起美團外賣App內的語音輸入行為時，才會使用麥克風。此外，美團外賣僅會在用戶表達了明確需求信息、進行主動查詢後，才會進行相關推薦輸出。

餓了麼方面表示，所謂“監聽用戶日常對話並做信息分析”，是一種無端猜測，餓了麼既沒有做類似的產品設置，也不具備相關技術條件，餓了麼嚴格保護用戶隱私，任何必要的信息採集都會在取得用戶事先同意的前提下進行，在合法合規的範圍內使用。