當地時間3月15日下午，新西蘭南島克萊斯特徹奇（Christchurch，又名基督城）的兩座清真寺發生槍擊事件。這是新西蘭歷史上傷亡最慘重的公共安全事件。目前已確認死亡人數升至49人，另有42人受傷。警方已逮捕3男1女。隨後，互聯網上有關此事的討論不斷，並且充斥了大量惡意評論，多家社交網站已經針對散播極端言論的賬戶進行了處理。而遊戲平台Valve今天也決定採取行動保證平台正常運作。

在襲擊發生後的幾天裡，Valve發現許多用戶更新了他們的個人資料，裡麵包括射擊者的名字或圖像，在一個案例中，還包括了攻擊的GIF。至少有66個在襲擊事件發生後向射手致敬的個人資料產生，後來超過了100例，Valve像別的社交媒體一樣刪除了他們的賬戶。此外，Valve也在努力控制來自攻擊現場的傳播以及相關話題的傳播。

根據官方博客文章介紹，該公司計劃修正Steam用戶評論系統的工作方式，重點關注惡意評論和評分。公司認為用戶評論旨在讓潛在購買者決定他們是否對購買感到滿意，他們打算確定“非主題討論內容”和“評論炸彈”並將其從產品的整體評價分數中刪除。

“評論炸彈”是指玩家在短時間內大量發布評論，旨在降低遊戲的整體評價分數，這些評論會嚴重損害遊戲和遊戲廠商的聲譽。

通常，這些事情是由於與遊戲的實際遊戲體驗無關的事件而發生的，例如者發表政治聲明或者一群人想要引起注意某些事情。

Valve表示，由於這些類型的評分“與潛在購買者購買遊戲時將會感到高興的可能性無關”，他們正在採取措施將其隔離。

不過評論系統將保持不變，人們依然可以閱讀評論（包括有害評論），但他們的評分不會影響遊戲的評分，這有助於未來的客戶做出自己的決定。

雖然此系統現在默認啟用，但Steam客戶可以選擇退出此服務，這意味著他們仍然可以在他們將看到的所有評分中包含非主題評論。遊戲頁面仍會顯示通知，讓客戶知道是否檢測到非主題審核活動的時間段。

有關服務如何工作的更深入的答案，請查看Valve的官方博客文章。